to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde, Burgan Bank A.Ş. nezdinde üzerime kayıtlı bir hesap olduğunu fark ettim. Ancak bugüne kadar hiçbir Burgan Bank şubesine gitmedim, banka ile herhangi bir iletişim kurmadım ve kendi isteğimle hiçbir hesap açmadım. Bu nedenle, söz konusu hesabın ne zaman, nere...
Burgan Bank dijital bankacılık uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve kredim 17.12.2025 tarihinde onaylandı. Kredi kullandırım sürecinde zorunlu olarak yapılan hayat sigortasını sonrasında iptal etmek istediğimde, mobil uygulama üzerinde sigorta iptaline y...
İnsanların Doğtaş’a ve bu şekilde yapılan kampanyalı kredi alışverişlerine güvenmemesi gerektiğini, verdikleri sözleri tutmayan bir yaklaşım sergilendiğini yaşayarak görmüş bir müşteri olarak bu şikayeti yazıyorum. Mart 2023 tarihinde Doğtaş Beylikdüzü şubesinden çeyiz seti alışverişi yaptım. Bu a...
7 Kasım 2025 tarihinde saat 15:37’de, Antalya ili Korkuteli ilçesi Antalya Caddesi PTT yanındaki Burganbank’ın anlaşmalı olduğu İş Bankası ATM’sinden kendi kartımla (son 4 hanesi: 8614) para çekme işlemi gerçekleştirdim. Önce 6.000 TL çektim ve sorunsuz bir şekilde aldım. Ardından 1.000 TL daha çekm...
10 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli İzmit şubesinden aldığım taşıt kredisini, internet bankacılığı üzerinden 201 bin tl ödeyerek tamamen kapattım. Ancak aradan 24 saatten fazla geçmesine rağmen aracım üzerindeki rehin kaldırılmadı. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde rehinin hâlâ aktif olduğunu görüyor...
4 Kasım tarihinde Burgan Bank On dijital bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında ekranda faiz oranı 3,39 olarak gösterildi ve bu oran üzerinden krediyi çektim. Ancak daha sonra faiz oranı 3,85’e yükseltilmiş ve aylık ödemem 17 bin tl’den 18 ...
13.10.2025 tarihinde Burgan Bank internet şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma 12.964,45 TL tutarında hayat sigortası poliçesi yapıldı. 04.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sigortanın iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, 15 günlük iptal ...
Burgan Bank’ın on bankacılığını kullanıyorum. İki gün önce mobil bankacılık üzerinden giriş yaptığımda, hesabıma kısıtlama getirildiğini ve sadece izleyici yetkisine sahip olduğumu gördüm. Hiçbir işlem yapamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Bankadan herhangi bir uyarı veya gerekçe beli...
Burganbank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kampanyada olan 2.79 yerine 3.49 gibi bir oran çıkınca yarıda bıraktım ve daha sonra müşteri hizmetleri aradı. Dilersem 2.79 dan faydalanabileceğimi, kampanyanın pazar gününe kadar sürdüğünü, öncelikle mevcut başvurunun silinmesi...
Nasıl bir durum bu? 1 ay önce ABD'ye geleceğim için araç kredisini kapattım ve yapılması gereken başka bir şey var mı diye sordum, hem şubeden hem de çağrı merkezinden 'yok' denildi. Otomatik olarak rehin kalkacağı söylendi. Bugün eşim noterde, ben ABD'deyim. Eşim aramış, rehin var ve acil olarak k...
12 Ekim’de Burgan Bank internet şubesinden bana tanımlı olan 100.000 TL, 17 ay vadeli ve %2.79 faiz oranlı krediye başvurdum. Başvuru sırasında tüm sözleşmeleri ve sigorta onaylarını eksiksiz bir şekilde tamamladım. İnternet şubesinde başvurunun ardından “Başvurunuz inceleniyor” ibaresi görünüyor an...
Burgan Bank’ta ihtiyaç kredim bulunuyor. Bugün, kredi ödeme günümde hesabıma para yatırmamı beklemeden, gün bitmeden otomatik olarak esnek hesaptan ödeme çekilmiş ve 689 TL faiz tahsil edilmiştir. İstanbul’da mobil şube üzerinden işlem yaptım. Benim bilgim ve onayım olmadan bu şekilde faiz işletilme...
"Verdiğiniz hizmetler için teşekkürler"
Burgan Bank internet bankacılığı üyeliğimi sonlandırmak istiyorum. Bu amaçla bugün müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir form doldurup göndermem ger...
E-Devlet'ten kontrol ettiğimde sizde hesabım gözüküyor. Bir tek şubenize gitmedim hiç sizlerle iletişime de geçmedim hesap nasıl açıldı ne zaman ve kim tarafından açıldı? Hesabımın derhal kapatılmasını istiyorum. Benim adıma kim nasıl hesap açabilir? Bana hesap nereden açılmış bu bilgileri vermeniz ...
Burgan Bank Ankara şubesinde yaklaşık 20-25 gündür kullandığım On Hesap’ta bugün saat 16:30 civarında işlem yetkisi kısıtlaması ile karşılaştım. Para ...
15.09.2025 tarihinde Total Antalya Göynük şubesinden Burgan Bank kredi kartımla kampanya kapsamında 1000 TL’lik yakıt harcaması yaptım. Kampanya koşullarında, harcama sonrası 3 iş günü içinde 100 TL iade yapılacağı belirtilmişti. Harcamam kredi kartı ekstreme yansıdı ve ödeme işlemi kesinleşti. Kam...
Burgarbank kredi kartıma ait hesap özetim yaklaşık 1 aydır e-posta adresime gönderilmiyor. Daha önce de hiçbir zaman e-posta ile hesap özetim ulaşmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Koca...
11.07.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Şube üzerinden kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi için, kredi numarası 200042865714-1 ile tarafıma ayrıca onaylatılan Metlife Hayat Sigortası poliçesi, FIBA Sigorta telefon ekran kırılması poliçesi ve kredi tahsis ücreti adı altında toplamd...
