to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank On Hesap'ta Hafta Sonu Faizinin Eksik Yatılması
Burgan Bank On Hesap müşterisiyim. 17–18 Ocak tarihleri itibarıyla hafta sonu biriken faizin pazartesi günü yalnızca 1 günlük olağan faiz olarak hesabıma yattığını fark ettim. Hafta sonu boyunca biriken faiz tutarının pazartesi günü toplu ve doğru şekilde yansımadığını düşünüyorum.
Yaklaşık 1.300 TL civarında bir faiz birikmiş olması gerektiğini tahmin ediyorum ve özellikle hafta sonu günleri için faizlerin eksik mi, hiç mi yatmadığı konusunda ciddi bir tereddüt yaşıyorum. Uygulama içinden ekran görüntüsü alamadığım için durumu belgeleyemiyorum, bu da kontrol etmeyi daha da zorlaştırıyor.
Henüz müşteri hizmetleriyle veya şube ile görüşme yapmadım. Burgan Bank’tan, On Hesap’ım için hafta sonları da dahil olmak üzere ilgili tarihlerdeki tüm faiz işleyişinin detaylı şekilde incelenmesini, eksik yatan faizlerin tespit edilip tamamının hesabıma yatırılmasını ve faizlerin nasıl hesaplandığına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
