to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank’taki hesabımı kapatmak için dün ve bugün işlem yaptım. Muğla’dan iletişime geçerek İstanbul’daki şube üzerinden hesap kapatma talebinde bulundum ve gerekli tüm adımları tamamladığımı düşündüm. Ancak buna rağmen hesabım E-Devlet üzerinde hâlâ açık bir hesap olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine Burgan Bank müşteri hizmetleriyle yeniden görüştüğümde, hesabımı mobil bankacılık üzerinden tekrar açmışım gibi bir ifade kullandılar ve şimdi yeniden giriş yapmam gerektiğini, kapanmanın tam olarak yapılmamış olabileceğini söylediler. Buna ek olarak, mobil bankacılığa daha önce kullandığım şifreyle giriş yapmaya çalıştığımda şifre kilitlenmesi uyarısı alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Buna rağmen benden yeniden şifre almam gerektiği, ancak ondan sonra genel kapama işleminin yapılabileceği söyleniyor. Bankanın bu şekilde beni mobil bankacılığa zorlayarak işlem yaptırmaya çalışmasından ve net bir şekilde işlemimi sonuçlandırmamasından dolayı gerçekten çok rahatsızım.
Hesabımın Burgan Bank nezdinde eksiksiz ve tamamen kapatılmasını ve bu kapatılmanın E-Devlet sistemine de yansıtılarak hesabımın oradan da tamamen silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açık, net ve teyit edilebilir bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
09.01.2026 tarihinde Burgan Bank hesabımı kapattırdım. Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede hesabın tamamen kapandığı ve sistemlerinde adıma açık herhangi bir hesabın kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kapattığım bu hesap e-Devlet üzerinde hâlâ aktif bir hesapmış gi...
E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde, Burgan Bank A.Ş. nezdinde üzerime kayıtlı bir hesap olduğunu fark ettim. Ancak bugüne kadar hiçbir Burgan Bank şubesine gitmedim, banka ile herhangi bir iletişim kurmadım ve kendi isteğimle hiçbir hesap açmadım. Bu nedenle, söz konusu hesabın ne zaman, nere...
Burgan Bank üzerinden 27 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında alışveriş kredisi ile cep telefonu satın aldık. Mobil bankacılık şifremizi unuttuğumuz için uygulamaya giriş yapamıyoruz; şifre sıfırlama işleminden sonra da kesinlikle doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle numara değiştirme ta...
23/12/2025 tarihinde Burgan Bank'ın mobil uygulaması üzerinden Kayseri'de hesap açtım. Reklamlarda gösterilen kampanyaların hiçbirinin gerçeği yansıtmadığını gördüğüm için hesabımı aynı gün içerisinde kapatmak istedim. Hesabımda hiçbir bakiye ve herhangi bir işlem olmamasına rağmen, mobil bankacılı...
Hiç kullanmadığım Burgan Bank hesabımın kapatılmasını istiyorum. Konu ile ilgili geri dönüş sağlarsanız çok sevinirim. Bulunduğum şehirde Burgan Bank yok maalesef. Şubeye gidip iptal ettirmem imkansız olacak. Mobil bankacılık şifremi de unuttum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Yorumlar