İzinsiz Süper Ek Hesap Kullanımıyla 20 Bin TL Borç Oluştu

Yaklaşık 6 ay önce Burgan Bank üzerinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredisinin bir taksiti, benden hiçbir şekilde bilgi ve onay alınmadan “süper ek hesap” üzerinden tahsil edilmiş. Şu an hesabıma baktığımda, bu işlem nedeniyle süper ek hesapta yaklaşık 20.000 TL kullanılmış görünüyor. Aylık taksiti 10.000 TL bile olmayan bir kredi ödemesi için neden 20.000 TL’lik bir kullanım olduğu konusunda ciddi bir soru işareti yaşıyorum.

Kredi taksitini, maaşımın geç yatmasından kaynaklı olarak sadece 5 gün geciktirdim. Sadece 5 günlük bir gecikmenin, haberim olmadan süper ek hesap üzerinden bu şekilde yansıtılması ve yaklaşık 20.000 TL’lik bir borç gibi görünmesi bana göre hiç doğru ve hakkaniyetli değil. İnternet şubemi kontrol ettiğimde bu durumu ilk kez 5 gün önce gerçekleşmiş olarak gördüm ve şu an fark edip doğrudan buraya yazıyorum, banka ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım.

Haberim ve onayım dışında süper ek hesaptan yapılan bu kullanımın acilen incelenmesini, kredi taksiti nedeniyle süper ek hesaptan çekilen tutarın ve buna bağlı yansıtılan borcun silinmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.