Kayıt Ücreti Ödenmiş İPhone Cihazım Bilgilendirme Almadan Kapatıldı Ve Mağdur Oldum

11.12.2023 tarihinde yurt dışından alınan iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazım için kayıt ücretini ödedim. Buna rağmen 04.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında cihazımın kapandığını fark ettim.

Cihaz kayıt ücretini eksiksiz ödemiş olmama rağmen hattımın/cihazımın kapatılması öncesinde bana SMS, arama veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir uyarı almadan böyle bir durumla karşılaşmış olmak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Türk Telekom’dan, ücretini ödeyerek kullandığım hattımın ve cihaz kaydımın derhal tekrar açılmasını ve bilgilendirme yapılmadan hattımın kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülüyorsa BTK ile de iletişime geçilerek IMEI kayıt durumumun acilen kontrol edilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.