İmei Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yaklaşık üç yıldır kayıtlı olarak kullandığım, yurt dışı çıkış belgeli, harç yatırarak 2023 yılında kayıt ettirdiğim iPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI’si bugün sabah 08.00 civarında hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı.

Durumu öğrenmek için BTK ile görüştüğümde kaydımın durumu ve ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi; sadece 24 saat beklememi ve operatörümle görüşmemi söylediler. Operatörümle yaptığım görüşmede ise hat tarafında herhangi bir sorun olmadığı ifade edildi ve böylece iki kurum arasında mağdur bir şekilde ortada kaldım.

Herhangi bir eksik işlemim veya usulsüzlüğüm olmamasına rağmen, üç yıldır sorunsuz kullandığım kayıtlı IMEI’nin aniden kapatılması nedeniyle mağdur edildim. IMEI kaydımın acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.