BTK talep

30 Eylül 2025 tarihinde saat 15:01’de, 0 (312) 711 07 84 numaralı telefondan arandım. Kendilerini “Etik Danışmanlık” olarak tanıttılar ve ülke gündemiyle ilgili anket yapmak istediklerini söylediler. Arama sırasında bana “evet”, “hayır”, “katılmıyorum” gibi seçeneklerle bazı sorular sordular. Ayrıca...

Ağustos 2024’te ABD’den getirdiğim iPhone 15 Pro Max cihazımı Türkiye’de yaklaşık 120 gün boyunca Türk Telekom hattımla sorunsuz kullandım. Ancak bu sürenin sonunda, hem fiziksel sim hem de esim’de “servis yok” uyarısı almaya başladım ve cihazım tamamen kullanılamaz hale geldi. Şu anda iki hatta da ...

Dün öğleden sonra Van İpekyolu Sanat Sokağı’nda, Türk Telekom karşısında bulunan Tokyo GSM isimli iş yerinde eski bir telefonuma IMEI atılması için başvurdum. İşlem tamamlandıktan sonra benden 250 TL ücret talep edildi. Herhangi bir fatura, makbuz veya garanti verilmedi; yalnızca banka dekontum mevc...

29.09.2025 saat 04:10 itibarıyla 0553********38 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım, ancak taşıma işleminden sonra şebeke alamıyorum. Hattımı 1 gündür hiç kullanamıyorum, telefonum iPhone 11 Pro Max yurt dışı cihazı olup pasaport kaydı yapılmış ve hat sahibiyle cihaz sahibi aynı kiş...

Temmuz 2025’te Türk Telekom’a geçiş yaptım ve şu anda Popüler 20 GB mobil tarifesini kullanmaktayım. Hattım aktif olarak kullanılmaya devam ediyor. Ancak bulunduğum bölgede şebeke çekimi oldukça yetersiz ve hizmetten memnun değilim. 29.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ban...

27.09.2025 tarihinde saat 09:43’te, 541 ******44 numaralı hattan hiçbir otoyol geçişim olmamasına rağmen tarafıma 'borcunuz var' şeklinde şüpheli bir SMS gönderildi. Numaram Ayhan E****** adına kayıtlıdır ve başka bir hattım bulunmamaktadır. Mesajı aldıktan sonra hiçbir işlem yapmadım, sadece numara...

Vodafone tarafından aranarak bana sunulan fiyat paketiyle, faturama yansıyan tutar arasında ciddi bir fark oluştu. Ağustos ayından bu yana defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve her seferinde aynı şekilde oyalandım. Ayrıca, taahhüt kapsamında olmama rağmen, ...

Apple iPhone 15 Pro Max cihazımı Çin’den aldım ve 26 Eylül’de e-Devlet üzerinden IMEI uzatma işlemini gerçekleştirdim. İşlemim kabul edildi ve herhangi bir ek işlem ya da özel not belirtilmedi. Ancak, cihazımda “Servis Yok” hatası almaya başladım ve bir gündür telefonumu kullanamıyorum. Cihazımın I...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 13.03’te, 0312 524 22 65 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Ankara’dan belediyeden aradığını ve ilçeyle ilgili bir araştırma yaptıklarını söyledi. Konuşma sırasında yalnızca Kozlu’da oturduğumu kabul ettim, başka hiçbir kişisel bilgi paylaşmadım ve evet/hayır şekl...

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2099 Sokak’ta Vodafone fiber internet kullanıcısıyız. Kentsel dönüşüm kapsamında binamız yıkılırken internet kabloları tamamen kopmuş ve 1 haftadır mahalle olarak internetsiz kalmış durumdayız. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ...

Sayın Yetkili, İ***** D******* adına kayıtlı olan 0507*******38 numaralı hat üzerinde, Y**** D*******’nın açık onayı ve bilgisi dahilinde tarife değişikliği işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem, tarafların açık rızasıyla ve hukuka uygun şekilde yapılmıştır. Ancak, 0507*******38 numaralı hatta iş...

24.09.2025 tarihinde, adım ve soyadım kullanılarak "Av. Fur. Akyl" adına faturalı Vodafone hattıma SMS gönderildi. Mesajda bana ait olmayan bir borçtan ve müvekkil firmalarına ait icra takibi başlatılmadan önce ödeme yapmam gerektiğinden bahsediliyordu. Mesajda herhangi bir firma adı veya borç tutar...

4-5 gün önce e-Devlet üzerinden iPhone 16 Pro Max (IMEI: 357343961399832) cihazım için yurt dışı kayıt uzatma işlemi yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak o günden beri Vodafone hattımla hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. BTK ile görüştüğümde başvurunun onaylandığını, operatörle görüştüğümde ise sorunu...

Sadenet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hizmet numaramı öğrenmem gerekiyor fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece standart bant kaydı dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve çözüm sunulmuyor. Online işlem merke...

Konu: VDSL Saha Dolabı Kurulumu Zorunluluğu Sayın Yetkili, Mevcut altyapı yetersizliği nedeniyle internet hizmetim sürekli kesintili ve düşük hızda çalışmaktadır. Fiber dönüşüm sürecinin uzun vadeli olacağı tarafınızca bildirilmiştir. Bu nedenle arıza çözüm sürecinde acil olarak yeni bir VDSL sah...

23/09/2025 tarihinde, saat 13:19’da 03125242965 numaralı telefondan arandım. Aramayı cevaplamama rağmen yaklaşık 5 saniye boyunca karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Benzer şekilde, farklı numaralardan da zaman zaman bu tür aramalar almaktayım. Bu durum beni rahat...

5 Eylül 2025 tarihinde, garantisi devam eden Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihazımı IMEI’si çalındığı için Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasına teslim ettim. Yaklaşık bir aydır telefonumu kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez Teknosa mağazasına gittim ve BTK'ya form doldurduk. Ayrıca Xiaomi müşteri hizmetle...

Türk Telekom hattımda paket aşımı yaşamama rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden “Fatura Üst Sınır Bilgilendirmesi” seçeneğini defalarca denememe rağmen sürekli hata almaktayım ve gerekli işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca müşteri hizmet...

20.09.2025 tarihinde saat 12:26’da, Ö**** Hukuk Bürosu adına "Sn. [Adım Soyadım] Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Ö**** Hukuk 03127110759" şeklinde bir SMS aldım. Mesajda adım ve soyadım açık şekilde yer almaktaydı. Daha önce bu hukuk büros...

20 Eylül 2025 tarihinde, saat 16:08'de, ad-soyad ve telefon numaram kullanılarak bana hiç alakam olmadığı halde icra ile ilgili bir SMS gönderildi. Mesajda kendisini “Özcan Hukuk” olarak tanıtan ve şüpheli bulduğum +905*******78 numaralı kişi tarafından şahsi bilgilerim kullanılarak iletişime geçild...

20.09.2025 tarihinde saat 14:11’de, Ö**** Hukuk Bürosu adına “Sn. [Adım Soyadım] Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Ö**** Hukuk 03127110759” şeklinde bir SMS aldım. Adım ve soyadım açık şekilde mesajda yer almaktaydı. Daha önce bu hukuk büro...