BTC Türk Hisse Uygulamasında İşlem Saatinde Yaşanan Çökme Nedeniyle Maddi Kayıp

BTCTURK Hesabımdaki Param Ve Teminat Ödemem İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

3 Kasım – 18 Kasım tarihleri arasında dijital borsa üzerinden BTCTURK hesabıma toplam 847.000 TL tutarında havale yaptım. Daha sonra bu parayı geri çekmek istediğimde, “blokchain ağında bloke oldu, açılması için teminat yatırmanız gerekiyor” şeklinde bilgilendirildim ve bu gerekçeyle benden ek temin...
BTCTURK'te Fiyatlar Global Piyasalardan Sürekli Farklı, Şeffaflık Bekliyorum!

BTCTURK platformunda çoğu kripto varlığın fiyatının, uzun süredir global piyasalara ve diğer platformlara göre daha farklı seviyelerde oluştuğunu gözlemliyorum. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve fiyatlar genellikle diğer borsalardan belirgin şekilde ayrışıyor. Platformun fiyat oluşumuna müdahale...
BTCTURK USDT Çekiminde Gereksiz Onay ve İlgisiz Destek

BTCTURK hesabımda 2000 TL tutarında USDT bulunuyor. 2021 yılından beri aktif olarak kullandığım hesabımdan USDT çekmek istediğimde, sistem benden tekrar hesap onayı talep etti. Kimlik ve selfie belgelerimi yükledim, onaylandı olarak görünüyor. Ancak müşteri temsilcisi bu defa videolu görüşme yapılma...
Görüntülü Onay Sonrası Ethereum Transferim Hala Gerçekleşmiyor

BTC Türk hesabım üzerinden dün Ethereum transferi yapmak istedim. İşlem sırasında sistem, görüntülü görüşme yapmam gerektiğini belirtti. Canlı görüntülü görüşme ile tüm adımları müşteri temsilcisiyle birlikte eksiksiz olarak tamamladım. Ancak buna rağmen halen transfer işlemini gerçekleştiremiyorum ...
BTCTURK Transferinde Onay E-postası Gelmiyor Mağduriyetim Artıyor

BTCTURK üzerinden Pepe coin transferi yapmak istedim. Ancak zaten işlemler 2 gün bekletiliyorken, şimdi de zorunlu görüntülü sohbet uygulaması getirildi. Görüntülü sohbeti başarıyla tamamlamama rağmen, e-posta adresime onay gelmediği için transfer işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 35 dakikadır...
Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapatıldı, Birikimlerime Erişemiyorum

BTCTURK’te kayıtlı olan o**********@gmail.com adresli hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 17.11.2025 tarihinde kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL birikimim bulunuyor ve hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya yazılı bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ileti...
BTCTURK Açıklamasız Hesap Kapatma Ve Bakiyeye Erişememe Mağduriyeti

Yıllardır BTCTURK’ü kullanıyorum ve sadece küçük miktarlarda tether (USDT) alıp başka bir hesaba aktarmak dışında hiçbir işlem yapmadım. 13 Kasım 2025 tarihinde, kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair bir e-posta aldım. 16 Kasım akşamı kimlik doğrulama işlemini uygulama üzerinden tamamladım. Anc...
ETH Çekiminde Beklenmedik Kimlik Doğrulama Ve Görüntülü Görüşme Zorunluluğu

BTCTURK Mobil Uygulamada Şifre Hatası Ve Yetersiz Canlı Destek
Marka: BTCTURK Platform: Mobil uygulama (Xiaomi Note 11 Pro) Konum: Ankara 16/11/2025 saat 18:25 civarında BTCTURK mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “şifreniz hatalı” uyarısı alıyorum. Hatanın nedenini öğrenmek ve çözüm için uygulamadaki “Destek Al” ardından “Canlı Destek” bölümüne bağla...
Gmail Hesabıma Erişemiyorum BTCTURK Paramı Alamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık bir yıldır eski Gmail hesabıma erişemiyorum. Güvenlik kodu başarısız oluyor ve bazen de “böyle bir e-posta yok” şeklinde hata alıyorum. Hesabıma erişemediğim için, bu e-posta adresiyle bağlantılı olan BTCTURK hesabıma da giriş yapamıyorum. BTCTURK hesabımda param bulunmakta ve erişim sağlay...
BTCTURK Destek Eksikliği Nedeniyle Maddi Zarar
Konu: BTCTURK destek ekibi yüzünden zarar ettim — mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum! BTCTURK platformunda 10.11.2025 tarihinde FET alım-satım işlemi yaptım. İşlem sonrasında kar-zarar hesabımı anlamak için canlı desteğe bağlandım ve açıkça “Beni yönlendirin, yanlış işlem yapacağım,...
BTCTURK Uygulamasına Erişim Sorunu Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Güven Kaybı Yaşadım

7 Kasım 2025 tarihinde, Android cihazımdan BTCTURK mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak anasayfa giriş ekranına yönlendirilmedim ve uygulamaya erişim sağlayamadım. Bu sorun yükseliş başlamadan önce yoktu; yükseliş başladığı anda 30 dakika boyunca uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadım. B...
BTC Türk Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

BTC Türk hesabımda yaklaşık 1 yıl önce numara değişikliği yaptım ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Numaramdan kaynaklı olarak doğrulama mesajı gelmiyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini de denedim fakat sonuç alamadım. Hesabımda 150.000₺ tutarında bir bakiye bulunuyor...
BTCTURK Hesabıma Gönderdiğim Para Aktarılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Net Yanıt Alamıyorum

Dün gece Android telefonumdan BTCTURK uygulamasını indirip kullanmaya başladım. İlk etapta banka havalesiyle saat 02.00’de 100 TL hesabıma gönderdim, ancak tutar hesaba geçmedi ve işlem yapamadım. Dekont bilgilerim ve alıcı hesap bilgileri tamamen doğru olmasına rağmen, para hala hesabıma aktarılmad...
BTCTURK Yanlış Ağ Üzerinden Yapılan USDT Transferi Hesabıma Geçmedi!

1 ay önce okx cüzdanımdan BTCTURK hesabıma yanlışlıkla Linea ağı üzerinden 300 USDT gönderdim. İşlem blok zincirde onaylanmış olarak görünüyor, ancak BTCTURK hesabıma geçmedi. İşlem detayları şu şekildedir: Token: USDT Ağ: Linea İşlem Hash: 0X****da3a31238dd7e5c286149 Alıcı adres: 0xea4D05D7****ed1...
Hesap Doğrulaması Tamamlanmasına Rağmen Platforma Erişim Sağlayamıyorum

BTCTURK’e bugün iPhone cihazımdan kayıt oldum ve kimlik doğrulama işlemlerini eksiksiz şekilde tamamladım. Kimliğimin ön ve arka yüzünü yükledim, ardından gerçeklik doğrulama fotoğrafını da defalarca (5-6 kez) başarılı şekilde yükledim. Her seferinde “doğrulama başarılı” uyarısı aldım ve hesabımın d...
BTCTURK’te Mira Coin Ani Değer Kaybı Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

BTCTURK borsasında yaklaşık 1 ay önce Mira Coin’i 29 TL’den aldım. Coin borsada listelendiği günden beri sürekli değer kaybediyor ve şu anda 12 TL’ye kadar düştü. Bu süreçte coin’i satmayıp bekledim, hatta daha fazla alım yaptım ancak kaybım yaklaşık 300 bin TL’ye ulaştı. Hiçbir bilgilendirme veya...
Hesabım Devre Dışı Kaldı, Belgelerime Rağmen Erişim Sağlanamıyor
BTC Türk hesabımı yaklaşık 3 yıl önce kendi isteğimle devre dışı bırakmıştım. Hesabımı tekrar açtırmak için destek ekibiyle iletişime geçtim ve onları...
BTC Turk’te USDT Çekim İşlemlerim Keyfi Olarak Engelleniyor

BTC Turk bireysel hesabımdan USDT çekim işlemi yapmak istememe rağmen, yaklaşık 1 haftadır “inceleme süreci” gerekçesiyle çıkış işlemlerim engellenmekte ve varlıklarım fiilen rehin tutulmaktadır. Hesabımda çekim işlemi dışında herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Şirket, süreç içinde benden dile...


