to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK üzerinde bugün saat 17:50 civarında alım satım işlemi yaparken platformun işlem saatinde bakıma girmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bakım esnasında işleme devam edemedim ve bu nedenle ilgili hissede yaklaşık 100 bin tl tutarında zarara uğradım.
Yaşadığım sorun sonrasında telefonla destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım. İşlem saatlerinde habersiz veya plansız bakım yapılması ve arkasından da destek kanalına ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle bakım sebebiyle oluşan yaklaşık 100 bin tl’lik zararımın BTCTURK tarafından karşılanmasını ve benzer bakım süreçlerinin kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
22.05.2026 tarihinde saat 17.55 civarında BTCTURK Hisse hesabıma girip hisselerimi satmak isterken, tam borsa kapanış saatinde bakım çalışmasıyla karşılaştım ve sisteme giriş yapamadığım için satış işlemlerimi gerçekleştiremedim. Bu durum nedeniyle pozisyonlarımı zamanında kapatamadım ve mağdur oldu...
BTCTURK üzerinden yaptığım Bitcoin alım işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yüksek fiyattan alım yaptırarak beni zarara uğrattıklarını düşünüyorum. Örnek olarak 2.000 birim değerinde alım yapmak isterken, sistem 2.300 birimden alım gerçekleştirdi ve bu işlem sonucunda yaklaşık 18.000 TL civarı...
BTCTURK uygulamasında hem mobil uygulamalarda hem de web platformunda uzun süredir ciddi donma sorunları yaşıyorum. Özellikle al–sat işlemleri sırasında sistem sık sık kilitleniyor, ekran geç tepki veriyor ve bu durum gün içinde yaklaşık 1 saate varan kayıplara neden oluyor. Yaşanan donmalar yüzünd...
02.03.2026 gecesi saat 00.10 civarında BTCTURK’te tüm işlemler “bakım” gerekçesiyle tamamen kapandı. Yaklaşık bir saattir hiçbir şekilde alım, satım ve verdiğim emirlerin iptali yapılamıyor. Bu süreçte piyasada ne olduğuna dair ciddi belirsizlik yaşanıyor ve işlem yapamadığım için şu an her şeyin ol...
Yorumlar