to read complaints and reviews, or file yours.Tron Transferimin Hesabımda Yansımaması Ve Bilgi Eksikliği
Bugün yaklaşık 3 saat önce arkadaşım, bana olan borcunu ödemek için kendi hesabından benim BTCTURK hesabıma 1876 adet TRX (Tron) transferi yaptı. Aradan saatler geçmesine rağmen bu transfer hâlen BTCTURK hesabıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili BTCTURK tarafına başvurduğumda, işlemin risk birimi tarafından değerlendirildiği ve beklemem gerektiği dışında herhangi bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Şu anda hem param bloke durumda hem de sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgilendirme alamıyorum.
1876 adet TRX transferimin hiçbir hak kaybı olmadan, ivedi şekilde BTCTURK hesabıma geçirilmesini ve sürecin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Transfer işleminize yönelik incelemelerimiz titizlikle devam ediyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme, BtcTurk’e kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılacaktır. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
