
BTCTURK Hesap Kapatma İşlemi Ve Kripto Varlıkların İadesi Talebi!
Annem n*** z*** u***, 76 yaşında ve yaklaşık üç yıldır BTCTURK hesabını kullanarak birikimlerini kripto varlıklarda değerlendiriyor. 26.12.2025’te görüntülü doğrulama istendi; annem teknolojiye çok hakim olmadığı için yanında ben vardım. Kimlikte annesinin yalnızca tek ismi yazmasına rağmen normalde...
BTCTURK Girişinde 502 Hatası, Alım Satım Yapamama

BTCTURK hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 15 dakikadır sürekli 502 hata kodu alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Özellikle piyasanın yükseldiği, işlemlerin yoğun olduğu bu anda hesabıma ulaşamamak beni mağdur ediyor. Şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, denemelerimin tamamında aynı...
BTCTURK Hesabımda Tekrarlanan Doğrulama Sorunu İşlem Yapmayı Engelliyor

BTCTURK hesabımda “hesap doğrulama” adı altında ikinci kez doğrulama istenmesi sebebiyle 2 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Geçen ay zaten gerekli doğrulamayı yaptığım halde sistem tekrar doğrulama istedi ve NFC ile okuma aşamasında sistemler çalışmadığı için süreci tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesa...
BTCTURK Hesabına Erişim Sorunu Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yaklaşık 10 gündür BTCTURK Kripto hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Hesabım bazen açılıyor, bazen hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan kapatılıyor. Bu durum nedeniyle piyasa hareketlerine zamanında müdahale edemedim ve işlem yapamadığım için yaklaşık 1 milyon tl civarında zarar oluştu. Hes...
BTCTURK Pro Hesabım Somut Gerekçe Olmadan Kapatıldı, Kripto Varlıklarımın Zorla Satılmasını İstemiyorum

BTCTURK Pro hesabıma erişimim, hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı ve üyeliğimin sonlandırıldığı tarafıma e-posta ile bildirildi. E-postada, şirket politikaları ve kullanım sözleşmesi gibi genel ifadeler dışında, sadece işlemlerimin güvenlik ve risk birimleri tarafından uygun bulunmadığı ve bu...
BTCTURK Hesabım Doğrulandığı Halde Aktifleşmiyor, İşlem Yapamıyor Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

BTCTURK kripto hesabım 17 Aralık 2025’ten beri doğrulandığı halde aktifleşmediği için alım satım yapamıyorum. Sistem hesabınız doğrulandı diyor ancak hala işlem yapmaya izin vermiyor. Bu süre içinde piyasada işlem yapamadığım için yaklaşık 7.000 TL zarara uğradım. Bu konuda BTCTURK ile defalarca il...
BTCTURK Somut Gerekçe Sunulmadan Hesabımın Kapatılması Mağduriyet Yarattı!

01.12.2025 tarihinde BTCTURK nezdindeki hesabım, tarafıma yalnızca "güvenlik kontrolü sebebiyle kapatılmıştır" şeklinde genel bir bildirim yapılarak, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan kapatılmıştır. Bu işlem sonrasında hesabıma erişememekte, bakiyeme ulaşamamakta ve hiçbir işlem gerçekleştirememekte...
BTCTURK Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Varlıklarım Bloke Edildi, İşlem Yapamıyorum
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir BTCTURK uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Yabancı uyrukluyum ve kayıt işlemlerim daha önce sorunsuz şekilde tamamlandı. Yaklaşık 14 aydır da alım satım yapıyor, hiçbir problem yaşamadan işlemlerimi gerçekleştiriyordum. Ancak 9 Aralık 2025 tarihinden itibaren u...
BTCTURK Satış İşlemlerinde Kimlik Doğrulama Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım BTCTURK hesabımda, satış işlemi yapmak istediğimde zorunlu tutulan görüntülü görüşme süreci nedeniyle mağdu...
BTCTURK İşleminde Ani Fiyat Artışıyla Büyük Zarar Ve Destek Alamama
06.12.2025 tarihinde BTCTURK mobil uygulaması üzerinden ALGO/TRY paritesinde yaklaşık 50–51 bin tl tutarında işlem yaptım. Bu esnada Algo coinde ani ve gerçek dışı olduğunu düşündüğüm bir yükseliş yaşandı ve bu hareketin tamamen manipülatif, kullanıcıyı yanıltmaya yönelik bir fiyatlama olduğuna inan...
BTCTURK Uygulamasında Sürekli Donma Ve Maddi Kayıp Yaşanıyor

BTCTURK uygulamasında hem mobil uygulamalarda hem de web platformunda uzun süredir ciddi donma sorunları yaşıyorum. Özellikle al–sat işlemleri sırasında sistem sık sık kilitleniyor, ekran geç tepki veriyor ve bu durum gün içinde yaklaşık 1 saate varan kayıplara neden oluyor. Yaşanan donmalar yüzünd...
BTCTURK'te Fiyatlar Global Piyasalardan Sürekli Farklı, Şeffaflık Bekliyorum!

BTCTURK platformunda çoğu kripto varlığın fiyatının, uzun süredir global piyasalara ve diğer platformlara göre daha farklı seviyelerde oluştuğunu gözlemliyorum. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve fiyatlar genellikle diğer borsalardan belirgin şekilde ayrışıyor. Platformun fiyat oluşumuna müdahale...
Bilgim Dışında BTCTURK'te Hesap Açılması Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanılması

25.09.2025 tarihinde, adım ve soyadım kullanılarak, bana ait telefon numarasına BTCTURK’te adıma hesap açıldığına dair bir SMS ulaştı. Benim kripto para piyasasıyla, BTCTURK ile veya herhangi bir kripto varlık platformuyla hiçbir ilgim, üyeliğim ya da hesabım bulunmamaktadır. Kişisel bilgilerimin (i...
BTCTURK Arbitraj Başvurum 2 Ayı Geçti, Hâlâ Sonuç Yok
BTCTURK sitesinde 10.07.2025 tarihinde piyasalar arası arbitraj yapabilmek için başvuru yaptım. Bugün itibarıyla 2 ay 3 gündür arbitraj başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Canlı destek ekibine bağlandığımda incelemelerin devam ettiğini söylüyorlar. Sürekli kopyala-yapıştır cevaplar gibi geliyor bana. Ayrıca...
Hesabım Bloke Edildi, Param Serbest Bırakılmıyor!

09.09.2025 tarihinde saat 10:41’de Baykar Borsa hesabımdan BTC Türk hesabıma 14.000 Dolar transfer ettim. Transfer işlemi sonrası hesabıma bloke konul...
BTC Türk Uygulaması Açılmıyor Ekranda Sadece Logo Görünüyor

BTC Türk uygulamasına bugün cep telefonumdan giriş yapmak istediğimde, ekranda sadece "BTC Türk" yazısı görünüyor ve uygulama açılmıyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, uygulama tamamen açılmadan bu ekranda kalıyor. Kocaeli'de yaşıyorum ve hesabıma giriş yapamadığım için piyasayı takip edemiyoru...
BTCTURK Alım - Satım İşlemlerimi Gerçekleştiremiyorum!

BTCTURK borsasında yaklaşık iki gündür hem alım hem de satım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde piyasa emri veremiyorum ve bu nedenle yaklaşık 20.000 TL civarında zarara uğradım. Hesabıma erişimim var ancak işlem yapılamıyor...
Limit Satış Emrinde Haksız Komisyon Kesintisi Mağduriyeti
Yıllardır BTC Türk müşterisiyim. 28732526232 işlem numarası ile ilgili bir talebim vardı. Bu emri limit satış emriyle vermişken, yaklaşık iki katı olan piyasa emir satış komisyonu kesilmiş olup bu konuyla ilgili bir çözüm sunulmadı ve gerekli dönüş cevabı alamadım. Bu durumdan hâlâ muzdaribim, ivedi...
BTC Türk Ray Coin İşlemlerinde Limit Emir Sorunu Ve Mağduriyet Yaşadım

14.08.2025 tarihinde saat 17:00-17:30 arasında BTC Türk mobil uygulamasında Ray Coin işlemlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. O sırada Ray Coin fiyatı 140 TL’den 550 TL’ye kadar yükseltildi ve bu süreçte yukarıdan alım yapan kullanıcılar, piyasadan satış yapmak zorunda bırakıldı. 180 TL üzerindeki...
BTCTURK Kripto Uygulamasında Piyasa Emri Seçeneği Kayboldu, Sorunun Çözülmesini İstiyorum

14 Ağustos 2025 tarihinden itibaren BTCTURK Kripto Android uygulamasında alım-satım işlemlerinde piyasa emri seçeneği ekranımda görünmemeye başladı. Sadece limit ve spot limit seçenekleri karşıma çıkıyor, piyasa emriyle işlem yapamıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve şu ana kadar müşteri hizme...
BTCTURK Uygulamasında Satış İşlemi Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

BTCTURK uygulamasında SKY adlı altcoinimi satmak istedim. Piyasa satış fiyatının altında emirler vermeme rağmen satış işlemi gerçekleşmiyor. Ayrıca, piyasa satışı seçeneği de uygulamadan kaldırılmış durumda. Bugün bu sorunla karşılaştım ve ilk defa böyle bir problem yaşıyorum. Hesabımda yeterli baki...
Piyasa Emri Seçeneğinin Kaldırılması Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

14 Ağustos Perşembe günü saat 19:52:17’de BTC Türk mobil uygulaması (iOS) üzerinden Spot piyasada sol alım satım işlemi yapmak istedim. Ancak piyasa emri seçeneğinin kaldırılmış olması nedeniyle yalnızca limit emir verebildim. Bu durum, işlemi anlık olarak gerçekleştirememe ve yaklaşık %1 oranında m...


