to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Giriş Hatası Nedeniyle 3 Günlük Erişim Kaybı Ve Maddi Zarar
BTCTURK kripto uygulamasında yaklaşık 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya e‑posta ve şifremle giriş yapmak istediğimde ekranda “Girdiğiniz bilgiler hatalı. Lütfen tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle alım satım yapamıyor, piyasadaki dalgalanmalardan faydalanamıyor ve bundan maddi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum.
Bu yaşadığım sorun ilk değil, daha önce de benzer problemler sebebiyle ciddi şekilde yıprandım. Sürekli aynı konularla uğraşmak, her seferinde tekrar tekrar muhatap olmak beni çok bunaltıyor. Uygulamaya giremediğim için alım satım yapamıyor olmam, doğrudan maddi kayıp yaşamama yol açıyor.
BTCTURK’ten, hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını, giriş sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte uğradığımı düşündüğüm maddi kayıplarımın incelenip tarafıma iade veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların kullanıcıyı bu kadar yıpratmayacak şekilde hızlı ve şeffaf biçimde ele alınmasını istiyorum. Uygulama güncellemesinden dolayı bu sıkıntı yaşıyoruz her uygulama güncellemesinden sonra. Bu sıkıntı oluyor.
Merhaba Cem Bey, Mobil uygulamamız ve web sitemizde tüm hizmetlerimiz aktif olarak çalışıyor. Kontrol ettiğimizde şifrenizi hatalı girdiğinizi görüntüledik. Konu hakkında e-posta adresinize bilgi ilettik. Kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
