BTCTURK’teki 500 USDT’nin Hesaba Yansıtılmaması Ve Çözüm Talebi

Binance hesabımdan BTCTURK hesabıma Solana yatırmak isterken, yanlışlıkla Solana ağı üzerinden 500 USDT gönderdim. İşlem sırasında BTCTURK’ün vermiş olduğu cüzdan adresini kullandım ve yaptığım kontrollerde bu 500 USDT’nin şu anda BTCTURK’ün cold wallet’ında bulunduğunu görüyorum.

Yani param BTCTURK’ün kendi cüzdanında durmasına rağmen, tutar hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca “işleminiz inceleniyor” şeklinde genel bir cevap veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve paramı ne zaman alabileceğime dair net bir bilgi paylaşılmıyor.

BTCTURK’ün kendi cüzdanında tutulan bu 500 USDT’nin derhal hesabıma geçirilmesini istiyorum. Paramın borsanın elinde olmasına rağmen bana verilmemesini kabul etmiyorum. Bu tutar en kısa sürede hesabıma işlenmezse Sermaye Piyasası Kurulu’na ve CİMER’e resmi şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.