Brooks Brothers bir marka

Ankara Boyner mağazasından 2025 yılı Haziran ayında Brooks Brothers marka bir mont satın aldım. Ancak montu aldıktan sonra ürünün defolu olduğunu fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün almış olmama rağmen, montta böyle bir defo ile karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Boyner’e ...

25 Kasım 2025 günü saat 18:20 civarında eşime kazak almak için Brooks Brothers İstinyePark şubesine gittim. Mağazaya ilk girdiğimde hanımefendiler oldukça ilgiliydi, beğendiğim kazağı alıp kasaya yöneldim. Kasada beklemem gerektiği söylendi ve beklemeye başladım. Beklediğim sırada kasadaki K**** Be...

Brooks Brothers Gordion AVM mağazasından yaklaşık iki ay önce satın aldığım performans pantolonu, yalnızca bir kez giyilmiş olmasına rağmen ön kısmında beyaz lekeler oluştu. Bu sorunu mağaza ile paylaştıktan sonra ürünü incelemeye gönderdim. Ancak o tarihten bu yana ne mağazadan ne de müşteri hizmet...

Brooks Brothers markasından hediye olarak bana alınan yün yeleği değiştirmek için 7 Ekim’de Hilltown mağazasına gittim. Yeleğin üzerinde herhangi bir kullanım izi, leke veya hasar yok, tamamen yeni durumda. Ancak mağaza çalışanı, değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu sürenin geçtiğini, bu nedenle iş...

24 Eylül 2025 tarihinde Marmara Park Beylikdüzü AVM Brooks Brothers mağazasından henüz bir ay olmadan aldığım üç tişörtten birinde, ürünü hassas derecede ve elde yıkama ayarında, sıkmadan yıkamama rağmen renk atması sorunu yaşadım. Ürünü değişim için mağazaya götürdüm ve teslim ettim. Ancak bana her...

Adana Brooks Brothers mağazasından aldığım montu 5 kez bile giymediğim halde yaka kısmında bozulmalar oldu. Montu inceleme için Metropol Brooks Brothers mağazasına götürdüm. Mağaza beni 1 hafta sonra arayıp üründeki hatanın bizden kaynaklanmadığını belirtti. Aldığım bütün ürünler hemen hemen Brooks ...

5 Ağustos’ta İstanbul Tema World Brooks Brothers mağazasından erkek arkadaşımla birlikte alışveriş yaptık ve aldığımız gömleklerden birini tadilata verdik. Ürün mağazaya ulaştığında, mağaza telefonundan aramak yerine satış danışmanı hanımefendi şahsi cep telefonundan arkadaşımı aradı ve cevap alama...

2024 Aralık ayında Boyner mağazasından satın aldığım Brooks Brothers marka Polo yaka tişörtümde, yalnızca 4 kez giydikten ve tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen yaka kısmında belirgin solmalar ve deformasyon oluştu. Ürünü 30 derecede, yumuşatıcı kullanmadan yıkadım ve ofis ortamında, kısa süreli ...

Orijinal sitesinden sipariş verdiğim halde, XL olan tişörtümün etiketi XL olmasına rağmen, tişörtün yakasında XXL ibaresi vardı. Böyle bir markanın bu şekilde bir hata yapmasını anlayamıyorum. Şu an iade sürecini başlatıyorum, umarım çeşitli bahanelere sığınmazlar.

Forum Ankara Brooks Brothers mağazasından 17 Haziran 2025 tarihinde 3297 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin bedenleri olmadığı için bir gün sonra iade talebinde bulundum ve ürünleri mağazaya teslim ettim. Ancak, halen para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşterilerini mağdur eden bir marka ile ka...

Brookbrothers adlı markanın Alanya Mahmutlar Akdeniz AVM'sinde bulunan mağazasından daha önce almış olduğum etiketli ürünü, aynı mağazadan beden değişimi yapmak istedim. Ancak marka yönetimi değişmiş olduğu için önce ürünün devamı var dediler. Reyondan ürünü çıkardım, fakat daha sonra 'Bizde değişim...

Ürünün logosunda herhangi bir renk atması yokken, logo dışındaki kumaşta ciddi bir renk atması var. Tabii ki bu markayı Boyner satın aldıktan sonra bu tür şeyleri beklemek lazım. Önce bütün ürünleri orijinalinde değil, Türkiye'de yaptırmaya çalıştılar. Türkiye'deki ürünlerin ne kesimleri ne de kuma...

Boyner'den Brook brothers Marka kazak aldım. 1-2 kez giyindim yıkama işlemi yapmadım. Kol kısmından söküldü. İki defa incelemeye gitti. Değişim veya ücret iadesi olmadı. Belki çok büyük bir sorun değil, bir terzi tamir edebilir ama bir ürün bu kadar çabuk deforme olmamalı.

Brooks and Brothers markası Citys Nişantaşı mağazasından 12.01.2025'de satın aldığım üç üründen, biri hariç ikisini iade süreci kapsamında 12.02.2025'de etiketli, koruma kılıflı ve eksiksiz bir şekilde Kanyon mağazasına teslim ettim. Tarafımdan imza, telefon, isim soy isim ve IBAN bilgisi alındı. An...

Adana Brooks Brothers mağazasından aldığım montu 5 kez bile giymediğim halde yaka kısmında bozulmalar oldu. Montu inceleme için Metropol Brooks Brothers mağazasına götürdüm. Mağaza beni 1 hafta sonra arayıp üründeki hatanın bizden kaynaklanmadığını belirtti. Aldığım bütün ürünler hemen hemen Brooks ...

Mersin Brooks Brothers mağazasından eşim Sevgililer Günü hediyesi almış. Ürünü beğenmedim ve değişime gittim, tam 3 gün içerisinde. Mağazada kendime ve bedenime uygun bir şey bulamadım. İade etmek istedim, böyle bir şeyin mümkün olmadığını, sadece değişim yapılabileceğini bildirdiler. Sebebini sordu...

08.12.2024 tarihinde Brooks Brothers marka, Ataşehir Metropol AVM'den 3.595 TL ödeyerek satın almış olduğumuz erkek gömleği sadece 1 kez giyildikten sonra kol ve manşet arasında sökülme olduğunu gördüm. Manşeti ters çevirdiğimde olmaması gereken, imalat sırasında oluşmuş iplik artıkları duruyordu. A...

Sayın, Yetkili Brooks Brothers Bağdat Caddesi şubesinden 3 adet takım elbise ve 10 adet gömlek satın aldım. Takım elbisenin kolları uzun geldiğinden tadilat yapmak için aldılar ve şu anda kovulan terziye teslim edildi. Kol boyundan değil omuzdan kısaltma yapılınca ceketleri kullanılmaz hale geldi. B...

09.12.2024 tarihinde saat 21:30 civarında Mersin Forum AVM'de bulunan mağazanızda, AVM'den çıkmış bulunduğumuz için dış cepheden çocuklarım bir ürüne bakmak için vitrine yöneldiler ve ürüne bakmak isterken vitrin camına temas ettiler. Çıkan titreşim ve ses üzerine yakında bulunan işletme personeli i...

İnternet sitesinde ki fiyatla mağaza fiyatı arasında 3 kat fark var. Mağaza yetkilisi hanımefendi ye durumu anlattığımız ve gösterdiğimiz de ürün 2023 model söyleyerek geçiştir. Ürün bir erkek ceketi olup kumaş aynı kesim aynı düğme aynı kısaca birebir aynı. Ama fiyat 3 kat farklı. Müşteri hizmetler...

Temmuz ayında brooks brothers mağazasında bir pantolon aldım. Yıkamadığım ve sadece 1 kez giydiğim halde pantolon diz verdi formu bozuldu. Marmara Forum mağazasına gidip ürünü incelemeye yolladım 2-3 hafta içerisinde döneceklerini söylediler. Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben mağazayı aradı...

Müşteriyi saf yerine koyma! 10 Eylül Salı günü Brooks Brothers Kanyon mağazasından indirimden 2 gömlek bir pantolon aldım. Gömleklerden birinin bedeni yoktu, başka mağazadan getirtiriz dediler. Gömlek ve pantolonun parasını ödedim. Akşam kapanış saati olduğu için karşı mağazadan teyit edemediler. Sa...

Brooks Brothers Mersin şubesinden satın almış olduğum elbisede kumaşta bir sorun olduğunu fark ettim ve mağaza yetkilisi S**** Hanım ile iletişime geçtim, ürünü benden kendilerine göndermemi rica etti, şehir dışında olduğum için annem ürünü Yurtiçi Kargo şubesine giderek göndermiş, ancak Yurtiçi Kar...

19.08.2024 Tarihinde siparişini geçtiğim ürünler 27.08.2024 tarihi olmasına rağmen hala kargoya verilmemiş. İki gündür müşteri ilişkilerini arayıp ürünün kargosunun hızlandırılmasını talep ettim. Onlarda dönüş yapacaklarını bildirdiler ama hala arayan soran yok. Çok sevdiğimi bir markanın böyle olma...