Büyük Gelen Kemer İçin Değişim Talebi Ve Açık Bilgilendirme Eksikliği

Brooks Brothers İstanbul Ataşehir Metropol mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir kemer satın aldım. Kemerin bedeni büyük geldiği için dün mağazaya gidip değişim talebinde bulunduğumda, aksesuarlarda değişiklik yapılmadığı söylendi.

Ancak mağazada bu konuda herhangi bir yazılı uyarı görmedim, ayrıca kemeri alırken mağaza görevlisi de bana aksesuar kategorisinde olduğu ve değişim yapılamayacağı yönünde hiçbir bilgi vermedi. Bence takı gibi ürünler için bu kural anlaşılabilir olsa da kemer gibi bedenli bir ürünün değişime kapalı olması ve özellikle de bunun önceden açıkça belirtilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ben, beden sorunu yaşadığım bu kemerin değişiminin yapılmasını ve bu tür kısıtlayıcı kurallar varsa mağazada açık ve görünür şekilde yazılı olarak belirtilmesini talep ediyorum.