Brooks Brothers çalışan

Brooks Brothers markasından birkaç gün önce internet üzerinden bir t‑shirt satın aldım. Kısa süre sonra müşteri temsilcisi tarafından bu sabah arandım ve ürünün güya kalite kontrolden geçemediği, bu sebeple de bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan iade sürecinin başlatıldığı bilgisi ver...

Aralık 2023’te Brooks Brothers markasından yaklaşık 5.000 TL bedelle satın aldığım siyah deri botu, toplamda en fazla beş kez giymiş olmama rağmen botun topuğu yerinden çıkmıştır. Bu durum, açıkça kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir üretim kusurudur. Yaklaşık 10 gün önce ürünü inceleme ve tamir...

25 Kasım 2025 günü saat 18:20 civarında eşime kazak almak için Brooks Brothers İstinyePark şubesine gittim. Mağazaya ilk girdiğimde hanımefendiler oldukça ilgiliydi, beğendiğim kazağı alıp kasaya yöneldim. Kasada beklemem gerektiği söylendi ve beklemeye başladım. Beklediğim sırada kasadaki K**** Be...

15 Kasım 2025 tarihinde Vadi İstanbul’daki Brooks Brothers mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza müdürü, açık renk gömlek istediğimi belirtmeme rağmen sürekli farklı ve beğenmediğim ürünleri sunmaya çalıştı. İşini yapmaya çalıştığını düşünerek anlayış göstermeye çalıştım. Se...

Brook’s Brothers müşteri hizmetlerine bugün saat 15.25’te telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak yaklaşık 5 dakika boyunca hatta beklememe rağmen herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. 9.000 lira ödeyerek bir kazak aldım fakat müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. Bu kadar kötü bir hizmet ve f...

2024 Ağustos ayında Akasya mağazasından %100 yün Guabello kumaş siyah takım elbise satın aldım. Tadilat sonrası ürün biraz dar geldiği için uzun süre giyemedim. Sonrasında Metropol mağazasına giderek bir beden büyütülmesini talep ettim. Ancak terziden takım elbise ciddi şekilde defolu ve kullanılama...

Brooks Brothers markasından hediye olarak bana alınan yün yeleği değiştirmek için 7 Ekim’de Hilltown mağazasına gittim. Yeleğin üzerinde herhangi bir kullanım izi, leke veya hasar yok, tamamen yeni durumda. Ancak mağaza çalışanı, değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu sürenin geçtiğini, bu nedenle iş...

31 Ağustos’ta Bağdat Caddesi Brooks Brothers mağazasından bir gömlek ve elbise satın aldım. Ürünler hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde duruyor. 1 Ekim’de, ürünleri Emaar Brooks Brothers mağazasına götürüp değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, sürenin dolduğunu ve sezon ürünü olmadığ...

5 Ağustos’ta İstanbul Tema World Brooks Brothers mağazasından erkek arkadaşımla birlikte alışveriş yaptık ve aldığımız gömleklerden birini tadilata verdik. Ürün mağazaya ulaştığında, mağaza telefonundan aramak yerine satış danışmanı hanımefendi şahsi cep telefonundan arkadaşımı aradı ve cevap alama...

Eşim düzenli olarak bu markadan alışveriş yapardı, geçenlerde 52'si küçük gelen bir ceketin 54'ünü biz eve gönderelim demişler. Daha önce defalarca aynı şekilde ürün gönderildi. 54 bedende büyük geldi. Ürünün etiketli askıda görünce yardımcı ablamız etiket kartını kesmiş. Akmerkez şubesine iade veya...

Çalıştığım Antalya'daki mağaza, yaşadığım en kötü deneyimlerden biriydi. Mağaza içinde ırkçılığa, hakarete ve küfürlere maruz kalmama rağmen bu konuda hiçbir hassasiyet gösterilmedi. Çalışanlara değer verilmediğini, saygısız davranıldığını ve mağduriyetim üzerine şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şe...

Ürünün logosunda herhangi bir renk atması yokken, logo dışındaki kumaşta ciddi bir renk atması var. Tabii ki bu markayı Boyner satın aldıktan sonra bu tür şeyleri beklemek lazım. Önce bütün ürünleri orijinalinde değil, Türkiye'de yaptırmaya çalıştılar. Türkiye'deki ürünlerin ne kesimleri ne de kuma...

11.03.2025 tarihinde, Mall Of İstanbul "Brooks Brothers" mağazasından 1 adet kumaş pantolon satın aldım. Boyu uzun olduğu için kendi terzilerinde paça kısaltma yaptırıp 2 gün sonra teslim alabileceğim söylendi. 2 gün sonra mağazaya gittiğimde; pantolon paçası o kadar kötü yapılmıştı ki şok oldum! M...

Sayın, Yetkili Brooks Brothers Bağdat Caddesi şubesinden 3 adet takım elbise ve 10 adet gömlek satın aldım. Takım elbisenin kolları uzun geldiğinden tadilat yapmak için aldılar ve şu anda kovulan terziye teslim edildi. Kol boyundan değil omuzdan kısaltma yapılınca ceketleri kullanılmaz hale geldi. B...

Brooks Brothers Viaport Kurtköy mağaza yetkilisi M*** K***!. 30 Aralık Pazartesi günü yapmış olduğumu alışverişte pantolon paçası mağaza tarafından terziye gönderilmiştir. Orijinal paça olması gerekliliği özellikle personele iletilmiştir. Ürünü almaya gittiğimde paça büzüşük şekilde içe katlanmış ol...

Brooks Brothers müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorunu çözmeye yardımcı olmuyor. Mersin Forum mağazasından bir ceket aldım ve iade yapılamayacağı ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Mağaza müdürü S**** Hanım ve mağaza çalışanlarının aynı şekilde talebimi reddetmeleri fazlasıyla saçma bir iade koşul...

Brooks Brothers Mersin şubesinden satın almış olduğum elbisede kumaşta bir sorun olduğunu fark ettim ve mağaza yetkilisi S**** Hanım ile iletişime geçtim, ürünü benden kendilerine göndermemi rica etti, şehir dışında olduğum için annem ürünü Yurtiçi Kargo şubesine giderek göndermiş, ancak Yurtiçi Kar...

Brooks Brother uluslararası bir markaya yakışmayan ciddiyetten uzak internet sayfası alışveriş hikayesi; 1818 yılında ABD'de kurulan bir şirket nasıl oluyor da; Türkiye'de yetersiz işini takip etmeyen, ciddiyetten uzak ve kime ulaşıp şikayet bile edemeyeceğin tüketici için yanıltıcı bir internet alı...

Markanın Bağdat caddesinde yer alan Mağazasından ürün aldım ve arada ramazan bayramı olduğu için hiç kılıfından çıkartmadan dolaba astım. 10 gün sonra ürünü açıp giyindiğimde ürünün kolunda yırtık olduğunu tespit ettim ve yine aynı markanın Ataşehir Metropolde olan mağazasına götürerek değişim talep...

Brooks Brothers markasından aldığım yeleğin içindeki elyaf eridiğini ve bir tarafından bakıldığında diğer tarafın çok rahat görüldüğünü, içindeki elyaf ya da kaz tüyü ne varsa artık içinde kalmadığını belirterek Bursa'daki mağazasına bıraktım. Üzerinden on gün geçmesine rağmen dönüş olmadı. Benim ça...

Brooks Brothers Kayseri Forum şubesinden almış olduğum mont beden yüzünden Mersin şubeden istenileceği üç gün sonra teslim alabileceğim söylenerek beni mağazadan postaladılar daha sonrasında üzerinden 8 gün geçmesine rağmen mağazaya gittiğimde ne montun gönderildiği ne de Mersin şubeden herhangi bir...

Cumartesi günü çalışanların aşırı ilgisizliğine rağmen bir şekilde kendi bedenime uygun pantolonu buldum ve paça boyunun alınarak terziye gönderilmesini sağladım. Pazartesi günü hazır olacağı belirtildi. Yoğunluğum nedeniyle Perşembe günü mağazaya gittiğimde çalışanlar pantolonu bulamadı. Pantolon, ...