to read complaints and reviews, or file yours.12.06.2026 tarihinde Babalar Günü alışverişi amacıyla Emaar AVM’deki Brooks Brothers mağazasını ziyaretim sırasında, mağ...azada görev yapan erkek personelin tavır ve davranışları nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Almak istediğim gömlek modelleriyle ilgili yardım talep ettiğimde
Brooks Brothers marka bir gömleği doğum günü hediyesi olarak aldım, ancak gelen ürünün bedeni üzerime uymadığı için deği...şim yapmak istedim. Ürün online olarak satın alındığı için önce Emaar, ardından da Optimum mağazalarına gittim. Her iki mağazada da yalnızca aynı ürünün ve o da stokta varsa farklı
1 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki Brooks Brothers mağazasından eşime 7.000 TL tutarında bir bluz satın a...ldım. Ürünü birkaç gün sonra iade etmek için, fatura ile birlikte mağazaya tekrar gittik. İade işlemi için başvurduğumuzda, Akbank pos cihazıyla ilgili bir sorun olduğunu, bu neden
Brooks Brothers İstinyePark mağazasından 3–4 gün önce sıfır kol triko bir kazak satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için... siparişim mağaza üzerinden oluşturuldu. Sipariş sonrasında teslimat adresini değiştirmek istedim ve ürünün Kahramanmaraş Onikişubat’taki yeni adresime gönderilmesini talep ediyoru
Brooks Brothers markasından birkaç gün önce internet üzerinden bir t‑shirt satın aldım. Kısa süre sonra müşteri temsilci...si tarafından bu sabah arandım ve ürünün güya kalite kontrolden geçemediği, bu sebeple de bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan iade sürecinin başlatıldığı bilgisi ver
Aralık 2023’te Brooks Brothers markasından yaklaşık 5.000 TL bedelle satın aldığım siyah deri botu, toplamda en fazla be...ş kez giymiş olmama rağmen botun topuğu yerinden çıkmıştır. Bu durum, açıkça kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir üretim kusurudur. Yaklaşık 10 gün önce ürünü inceleme ve tamir
25 Kasım 2025 günü saat 18:20 civarında eşime kazak almak için Brooks Brothers İstinyePark şubesine gittim. Mağazaya ilk... girdiğimde hanımefendiler oldukça ilgiliydi, beğendiğim kazağı alıp kasaya yöneldim. Kasada beklemem gerektiği söylendi ve beklemeye başladım. Beklediğim sırada kasadaki K**** Be
15 Kasım 2025 tarihinde Vadi İstanbul’daki Brooks Brothers mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağaz...a müdürü, açık renk gömlek istediğimi belirtmeme rağmen sürekli farklı ve beğenmediğim ürünleri sunmaya çalıştı. İşini yapmaya çalıştığını düşünerek anlayış göstermeye çalıştım. Se
Brook’s Brothers müşteri hizmetlerine bugün saat 15.25’te telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak yaklaşık 5 dakika boyunca h...atta beklememe rağmen herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. 9.000 lira ödeyerek bir kazak aldım fakat müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. Bu kadar kötü bir hizmet ve f
2024 Ağustos ayında Akasya mağazasından %100 yün Guabello kumaş siyah takım elbise satın aldım. Tadilat sonrası ürün bir...az dar geldiği için uzun süre giyemedim. Sonrasında Metropol mağazasına giderek bir beden büyütülmesini talep ettim. Ancak terziden takım elbise ciddi şekilde defolu ve kullanılama
Brooks Brothers markasından hediye olarak bana alınan yün yeleği değiştirmek için 7 Ekim’de Hilltown mağazasına gittim. ...Yeleğin üzerinde herhangi bir kullanım izi, leke veya hasar yok, tamamen yeni durumda. Ancak mağaza çalışanı, değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu sürenin geçtiğini, bu nedenle iş
31 Ağustos’ta Bağdat Caddesi Brooks Brothers mağazasından bir gömlek ve elbise satın aldım. Ürünler hiç kullanılmadı ve ...etiketleri üzerinde duruyor. 1 Ekim’de, ürünleri Emaar Brooks Brothers mağazasına götürüp değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, sürenin dolduğunu ve sezon ürünü olmadığ
5 Ağustos’ta İstanbul Tema World Brooks Brothers mağazasından erkek arkadaşımla birlikte alışveriş yaptık ve aldığımız g...ömleklerden birini tadilata verdik. Ürün mağazaya ulaştığında, mağaza telefonundan aramak yerine satış danışmanı hanımefendi şahsi cep telefonundan arkadaşımı aradı ve cevap alama
"İletişim zayıf ama yinede çözüm için teşekkürler"
Eşim düzenli olarak bu markadan alışveriş yapardı, geçenlerde 52'si küçük gelen bir ceketin 54'ünü biz eve gönderelim de...mişler. Daha önce defalarca aynı şekilde ürün gönderildi. 54 bedende büyük geldi. Ürünün etiketli askıda görünce yardımcı ablamız etiket kartını kesmiş. Akmerkez şubesine iade veya
Çalıştığım Antalya'daki mağaza, yaşadığım en kötü deneyimlerden biriydi. Mağaza içinde ırkçılığa, hakarete ve küfürlere ...maruz kalmama rağmen bu konuda hiçbir hassasiyet gösterilmedi. Çalışanlara değer verilmediğini, saygısız davranıldığını ve mağduriyetim üzerine şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şe
Ürünün logosunda herhangi bir renk atması yokken, logo dışındaki kumaşta ciddi bir renk atması var. Tabii ki bu markayı ...Boyner satın aldıktan sonra bu tür şeyleri beklemek lazım. Önce bütün ürünleri orijinalinde değil, Türkiye'de yaptırmaya çalıştılar. Türkiye'deki ürünlerin ne kesimleri ne de kuma
11.03.2025 tarihinde, Mall Of İstanbul "Brooks Brothers" mağazasından 1 adet kumaş pantolon satın aldım. Boyu uzun olduğ...u için kendi terzilerinde paça kısaltma yaptırıp 2 gün sonra teslim alabileceğim söylendi. 2 gün sonra mağazaya gittiğimde; pantolon paçası o kadar kötü yapılmıştı ki şok oldum! M
Sayın, Yetkili Brooks Brothers Bağdat Caddesi şubesinden 3 adet takım elbise ve 10 adet gömlek satın aldım. Takım elbise...nin kolları uzun geldiğinden tadilat yapmak için aldılar ve şu anda kovulan terziye teslim edildi. Kol boyundan değil omuzdan kısaltma yapılınca ceketleri kullanılmaz hale geldi. B
Brooks Brothers Viaport Kurtköy mağaza yetkilisi M*** K***!. 30 Aralık Pazartesi günü yapmış olduğumu alışverişte pantol...on paçası mağaza tarafından terziye gönderilmiştir. Orijinal paça olması gerekliliği özellikle personele iletilmiştir. Ürünü almaya gittiğimde paça büzüşük şekilde içe katlanmış ol
"Teşekkürler"
Brooks Brothers müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorunu çözmeye yardımcı olmuyor. Mersin Forum mağazasından bir ceket a...ldım ve iade yapılamayacağı ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Mağaza müdürü S**** Hanım ve mağaza çalışanlarının aynı şekilde talebimi reddetmeleri fazlasıyla saçma bir iade koşul
Brooks Brothers Mersin şubesinden satın almış olduğum elbisede kumaşta bir sorun olduğunu fark ettim ve mağaza yetkilisi... S**** Hanım ile iletişime geçtim, ürünü benden kendilerine göndermemi rica etti, şehir dışında olduğum için annem ürünü Yurtiçi Kargo şubesine giderek göndermiş, ancak Yurtiçi Kar
Brooks Brother uluslararası bir markaya yakışmayan ciddiyetten uzak internet sayfası alışveriş hikayesi; 1818 yılında AB...D'de kurulan bir şirket nasıl oluyor da; Türkiye'de yetersiz işini takip etmeyen, ciddiyetten uzak ve kime ulaşıp şikayet bile edemeyeceğin tüketici için yanıltıcı bir internet alı
