1
Akasya AVM Brooks Brothers Mağazasından Gömlek Değişiminde Süre Aşımı Ve İletişimsizlik
10 Ağustos 09:2089
"Akasya AVM'den aldığım gömleğin yakasındaki leke nedeniyle mağazadan yeni bir gömlek talep ettim, ancak iletişimsizlik ve gecikmeler yaşadım. Çağrı merkezini 4 kez, mağazayı 3 kez aramıştım, dönüş alamadım ve 17 gün sonra kendi takibimle farklı bir mağazaya yönlendirildim. Sonunda aynı ürünün lekesiz olanını aldım."
Brooks Brothers’ın Akasya AVM mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir gömlek satın aldım. Bu gömleğin bedeli olan 10.00...0 TL, tarafıma ait hediye çekimden düşülerek tahsil edildi. Gömleğin yakasında leke olduğu için, ürünü beğendiğimi ancak lekeli olduğu için alamayacağımı söyledim, mağaza da iki gü
