to read complaints and reviews, or file yours.Brooks Brothers Mağazasında 4.497,50 TL İadem Gecikiyor
21.07.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Brooks Brothers (Bey Mağazacılık Ticaret a. Ş.) mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünün İstanbul mağazasından kargoyla gönderileceği söylendi ancak yaklaşık bir hafta sonra mağazayı aradığımda kazağın hiç gelmediğini öğrendim ve bunun üzerine kartıma iade talep ettim.
28.07.2026 tarihinde bana 006882 numaralı, 4.497,50 TL tutarlı gider pusulası düzenlendi ve muhasebeye iletileceği, iadenin yapılacağı ifade edildi. Bugün 03.08.2026 tarihi itibarıyla İş Bankası kartıma hâlâ herhangi bir iade yansımadı. Hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “muhasebeye ileteceğiz” denilerek süreç uzatıldı, somut bir çözüm sunulmadı.
Diğer mağazalarda yaptığım iadelerde ücretim anında kartıma iade edilirken, kendisini “lüks” olarak konumlandıran bu markada günlerdir 4.497,50 TL’lik iademi almak için uğraşıyorum. İade sürecimin birkaç gün içinde tamamlanmasını ve 4.497,50 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin İş Bankası kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
