Teslim Edilmeyen Çorap Ve İade Edilmemiş Ücret Şikayeti

06.06.2026 tarihinde Brooks Brothers’ın web sitesi üzerinden 1000057188 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişimde yer alan 276,50 TL bedelli 40-44 numara siyah ince bambu çorap bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmede ürünün tarafıma teslim edileceği söylendi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez ürün bedelinin iade edileceği belirtildi, buna rağmen hesabıma herhangi bir iade işlemi yansımadı ve sorun çözüme kavuşmadı.

Hem ürünümün teslim edilmesini ya da ödediğim 276,50 TL’nin derhal iade edilmesini, hem de yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu buraya yazdığım gibi ilgili yasal merciler nezdinde de şikayet konusu yapacağımı bildirmek isterim.