to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Ürün Olmasına Rağmen Siparişimin Gerekçesiz İptali
12.06.2026 tarihinde Brooks Brothers internet mağazasından 2 sipariş ile üç adet t-shirt ve bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişim, daha sonra tarafıma gönderilen e-posta ile “son kontrolde hata tespit edildiği” gerekçesiyle iptal edilmiştir.
Ancak siparişimin iptal edilmesinin ardından 30.06.2026 tarihinde yaptığım kontrolde, sipariş verdiğim ürünlerin internet sitesinde hâlâ satışta olduğunu ve her bir ürün için iki adet ve üzeri stok bulunduğunu gördüm. Bu durum, siparişimin gerçekten stok yetersizliği veya son kontrol kaynaklı bir hata nedeniyle iptal edilip edilmediği konusunda haklı şüphe oluşturmaktadır.
Siparişimin hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin ayrıntılı olarak açıklanmasını, iptal gerekçesine ilişkin bilgi ve belgelerin tarafıma sunulmasını ve ürünler stokta bulunduğundan siparişimin oluşturulduğu fiyat ve koşullarla yeniden işleme alınmasını talep ediyorum.
Aksi halde, tüketici olarak sahip olduğum haklar kapsamında durumu ilgili mercilere taşıyacağımı ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Gelişme
12.06.2026 tarihinde Brooks Brothers internet mağazasından 2 sipari ile üç adet t-shirt ve bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişim daha sonra tarafıma gönderilen e-posta ile “son kontrolde hata tespit edildiği” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak siparişimin iptal edilmesinin ardından 30.06.2026 tarihinde yaptığım kontrolde, sipariş verdiğim ürünlerin internet sitesinde hâlâ satışta olduğunu ve her bir ürün için iki adet ve üzeri stok bulunduğunu gördüm. Bu durum, siparişimin gerçekten stok yetersizliği veya son kontrol kaynaklı bir hata nedeniyle iptal edilip edilmediği konusunda haklı şüphe oluşturmaktadır. Siparişimin hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin ayrıntılı olarak açıklanmasını, iptal gerekçesine ilişkin bilgi ve belgelerin tarafıma sunulmasını ve ürünler stokta bulunduğundan siparişimin oluşturulduğu fiyat ve koşullarla yeniden işleme alınmasını talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak sahip olduğum haklar kapsamında durumu ilgili mercilere taşıyacağımı ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
