to read complaints and reviews, or file yours.Braun marka lazer epilasyon makinem atış yapmamaya başladı ve bu nedenle ürünü 3 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile yetkili se...rvise gönderdim. Kargo takip numaram 316765484994. Ürünümü göndereli 16 gün olmasına rağmen ne SMS ne mail ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Servisle ilgili bilgi almak iç
Braun Silk Expert Pro 5 cihazımı yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra cihaz bozuldu, tuşa basm...ama rağmen atış yapmamaya başladı ve bu nedenle garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten döndükten bir süre sonra cihaz yeniden arıza yaptı. Bu kez cihazı açtığımda kırmızı
Braun Silk-expert Pro 3 IPL cihazımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Son 1–2 aydır cihazda ciddi bir sorun yaşamaya b...aşladım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra aşırı ısınıyor ve tamamen atım yapmayı kesiyor, cildi hiç algılamıyor. Fişten çekip bir süre soğumaya bıraktığımda kısa s
14 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Braun Shop satıcısından bir Braun epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü yalnı...zca 2–3 kez kullandıktan sonra cihazın başlığındaki, cımbızların bulunduğu kısım dönmemeye başladı ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi. Ürünü yetkili servise gönderdiğimd
"Şikayetvar aracılığıyla değil ama WhatsApp hattından teknik servis için kargo kodu veriliyor. Üç hafta süresince ürünüm teknik serviste kaldı bugün yepyeni hatta muhtemelen yeni seri kapalı kutu silk expert Pro 5 ürünü tarafıma ulaştı. Braun’un satın alım sonrası teknik hizmetinden oldukça memnun kaldım"
10.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Braun Silk-expert Pro 5 IPL Hair Removal System cihazı satın aldım. Ürün 2 yıl g...aranti kapsamındadır. Cihazı yalnızca 3-4 kez kullandım ve tüm kullanımlarda kullanım talimatlarına uygun davrandım. Buna rağmen yaklaşık 2,5 ay önce cihaz “kırmızı ışık hatası” ve
01.07.2023 tarihinde Amazon üzerinden Braun Series 9 tıraş makinesi satın aldım. Bu makineyi almamın sebebi, 8 yıldır so...runsuz kullandığım Braun Series 7 cihazımın artık ömrünün sonuna gelebileceğini düşünmem ve batarya, mekanik parçalar, pahalı elek değişimi gibi işlemlerle uğraşmamak için doğrudan
24.07.2021 tarihli faturam ile Hepsiburada üzerinden Braun Silk Expert Pro 5 pı5014 lazer epilasyon cihazı satın aldım. ...Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, ilk aldığım dönemde birkaç kez kullandım. İlk birkaç kullanımda yüz ve vücut bölgemdeki tüyleri algılıyor ve normal şekilde atış yapıyor
Braun Silk Expert Pro 5 pl5154 isimli ürünü Amazon üzerinden 14 Aralık 2023 tarihinde bireysel kullanım için satın aldım.... Ürünün garanti süresi Aralık 2025’te doldu. Garanti bitiminden kısa bir süre sonra, 2026 Ocak ayında cihazın tetik kısmında sorunlar başladı ve cihaz atış yapmamaya başladı. Bu
11.08.2025 tarihinde satın aldığım ve garantisi devam eden Braun Silk‑Epil 9 epilatörüm, Şubat 2026 itibarıyla tamamen b...ozuldu. Ürünle ilgili destek almak için Braun müşteri hizmetlerini telefonla defalarca, yaklaşık 10 kez aramama rağmen, somut bir çözüm sunulmadı ve sürekli farklı numaralara yönle
"Yaşadığım süreç başta oldukça yorucu olsa da, Braun Tüketici İlişkileri ekibi mağduriyetimin giderilmesi adına benimle iletişimde kaldı ve sonunda çözüm sağlandı. Yeni ürün satın alımı sonrasında ücret iadem tarafıma yapıldı. Süreç boyunca destek olan ve çözüm sunan ekibe teşekkür ederim."
Braun IPL Silk Expert Pro 5 epilasyon cihazımı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra arıza yapması üzerine 13.02.2026 tarihin...de garanti kapsamında servise gönderdim. Erzurum Yakutiye’deki yetkili servise teslim ettiğim ürün için 023681 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Servis tarafından ürünün tamir edi
Braun resmi satış sitesinden 18.12.2024 tarihinde Silk Epil 9 epilasyon aletini satın aldım. Ürünü yalnızca ayda bir kez..., kollarım ve koltuk altımda kullandım, yani kullanım sıklığım ve şeklim son derece normaldi. Buna rağmen cihaz 15 ay içinde iki kez arızalandı ve iki kez teknik servise gitmek zor
5 Ocak tarihinde Braun silk·expert Pro 5 pl 5152 IPL cihazı satın aldım, kutu açılışını yaptım ve cihazı sadece 4–5 kez ...kullanabildim. Çok kısa bir kullanım sonrasında cihaz seri atış yapmamaya başladı, ayrıca kutunun içinden Türkçe kullanma kılavuzu da çıkmamıştı. Bu süreç boyunca müşteri temsilcil
Garanti kapsamında olan Braun Silk-épil 9 Flex 9020 model cihazımı, 07.08.2024 tarihli faturam ile birlikte 28.01.2026 t...arihinde Şanlıurfa’daki yetkili servis Yıldırım Elektrik’e teslim ettim. Yetkili servis, ürünümün yenisi ile değişim yapılacağını ve yeni ürünü beklediklerini belirtti. Ancak 18.0
Braun Silk-épil 9 cihazım 07.03.2026 tarihinde arıza yaptı ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen hiçbi...r şekilde yetkili birime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri hatlarını aradığımda yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen telefonlar açılmıyor. Ellerinde bulunan 3–4 farklı müşteri hiz
Yaklaşık 6 aydır Braun Silk-expert Pro 5 IPL lazer cihazını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 ay önce cihazd...a tekleme sorunu başladı ve bu problemden sonra cihazı 2 kez daha kullandığımda aynı sorunu yaşadım. Cihazın ışıkları yanıyor, tık tık diye ses geliyor fakat atış yapmıyor, 3–4 def
Yaklaşık 15 Ocak tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden Braun 5154 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim ald...ığımda cihaz hiçbir şekilde atış yapmıyordu. Satıcıyla görüştüğümde ürünün garantili olduğunu belirtti ve bu nedenle cihazı İstanbul Beşiktaş’taki Braun yetkili servisine teslim et
Braun 9 serisinden tıraş makinesi aldım; Makinenin başlık kısmı Garantili değilmiş, 12-18 ayda bir yenisini alıp değişti...rmek öneriyorlar. Ben cihazı (Hepsiburada) alırken 24 ay, "Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır" yazan garanti belgesi üzerine satın aldım. Şimdi ku
Braun bt3940 saç sakal şekillendirme cihazını Vatan Avcılar Pelican AVM mağazasından satın aldım. Garanti süresi dolmada...n önce cihazı 13.12.2024 tarihinde mağazaya götürerek yaşadığım sorunları belirttim. Cihaz şarjdan çıkarıldığında çalışmıyor, bıçakları köreldi, çok fazla ses yapmasına rağmen kesi
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Braun Satin Hair 7 Sensocare st780 saç düzleştiricim 19 Şubat Perşembe günü bozuldu. Cihaz...ı açıp saçımı düzleştirmeye başladığım anda kendiliğinden kapanıyor ve şu an hâlâ aynı şekilde çalışmıyor. Ürünü Bursa’daki Braun’un kendi servisine götürdüğümüzde, düzleştiricile
17.07.2024 tarihinde Teknosa mağazasından Braun Satin Hair ES2/ST710 saç düzleştiricisi satın aldım. Saçlarım zaten kıvı...rcık değil, hafif dalgalı olduğu için ilk başta üründen çok memnundum; tek seferde hızlı ve kolay şekilde düzleştiriyordu. Kısa bir süre sonra cihazın nem çubuğundan önce normalden
