Aşırı Isınan Braun Silk-Expert Pro 3 IPL Cihazı Atım Yapmıyor

Braun Silk-expert Pro 3 IPL cihazımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Son 1–2 aydır cihazda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra aşırı ısınıyor ve tamamen atım yapmayı kesiyor, cildi hiç algılamıyor. Fişten çekip bir süre soğumaya bıraktığımda kısa süreliğine tekrar çalışıyor, ardından yine hızla ısınıp aynı şekilde atım yapmamaya başlıyor. Bu nedenle cihazı doğru düzgün kullanamıyorum ve ürün amacına uygun şekilde performans göstermiyor.

Cihazı aldığım günden bu yana ne yetkili servise ne de Braun müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak artık ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse onarımının yapılmasını ya da uzaktan yönlendirme ile bu sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve çözüm için bana net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ürünü güvenerek tercih ettim ve düzenli kullanım sırasında bu tür bir problem yaşamayı beklemiyordum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.