to read complaints and reviews, or file yours. 
Braun Silk-épil 9 cihazım 07.03.2026 tarihinde arıza yaptı ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri hatlarını aradığımda yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen telefonlar açılmıyor. Ellerinde bulunan 3–4 farklı müşteri hizmetleri numarasını da tek tek denedim ancak hiçbirinden dönüş alamadım.
Kocaeli’deki yetkili servis olarak görünen numarayı aradığımda da servisi bıraktıklarını söylediler, bu nedenle cihazımı bırakabileceğim herhangi bir yetkili servis dahi bulamıyorum. Onca para verip garantili aldığım bir ürün için bu şekilde ortada kalmak istemiyorum.
Garanti belgelerim mevcut, ürünüme ya net bir yetkili servis bilgisi verilerek tamir sürecinin başlatılmasını ya da ürün tamir edilemiyorsa birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Braunshop internet sitesi üzerinden Braun Silk Epil 9 model epilatör satın aldım. Ürünü yaklaşık 7.300 TL’ye aldım ve henüz bir yıl bile dolmadan cihazın başlığında sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık iki aydır başlık düzgün çalışmıyor ve artık hiç randıman vermiyor. Ürünü her zaman dikkatli ve kuru k...
Kasım 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Braun Silk Epil 5 epilatörümün tıraş ve epilatör başlığı bozuldu. Ürünün 2 yıl standart garantisi bulunuyor, buna ek olarak 1 yıl da ekstra garanti satın almıştım. Sorun yaşayınca Braun müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdiler. Bu...
Garanti kapsamında olan Braun Silk-épil 9 Flex 9020 model cihazımı, 07.08.2024 tarihli faturam ile birlikte 28.01.2026 tarihinde Şanlıurfa’daki yetkili servis Yıldırım Elektrik’e teslim ettim. Yetkili servis, ürünümün yenisi ile değişim yapılacağını ve yeni ürünü beklediklerini belirtti. Ancak 18.0...
Braun Silk-Épil 9 9-041 epilatörümü yaklaşık 4 ay önce kullanırken ürün bozuldu, açtığımda kendiliğinden kapanmaya başladı ve tüyleri eskisi gibi almamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Balıkesir Karesi’deki Emek Teknik yetkili servise götürdüm. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, serviste “fi...
Yorumlar