to read complaints and reviews, or file yours. 
Braun IPL Silk Expert Pro 5 epilasyon cihazımı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra arıza yapması üzerine 13.02.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Erzurum Yakutiye’deki yetkili servise teslim ettiğim ürün için 023681 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Servis tarafından ürünün tamir edilemeyeceği ve yerine yenisinin gönderileceği bilgisi verildi.
Ancak bu bilgilendirmenin üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir ürün teslim edilmedi ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme de yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradığımda her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve süreç sürekli erteleniyor. Garanti kapsamındaki işlemlerin makul süre içinde tamamlanması gerekirken bu kadar uzun süre oyalandığım için mağdur olmuş durumdayım.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma yeni olarak gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Braun Silk Expert Pro 5 epilasyon cihazımı 18 Kasım 2025 tarihinde Erzurum’daki teknik servise gönderdim. Servisteki yetkili beyefendiyle görüştüğümüzde cihazın yenisinin gönderileceği söylendi. Yaklaşık iki aydır bekliyorum ancak hâlâ ne cihazım elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi veril...
Braun IPL Silk Expert Pro 5 cihazımı satın aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra cihaz atım yapmayı bıraktı. 27 Eylül’de garanti kapsamında Beşiktaş’taki Braun yetkili servisine (servis form numarası: 5994161) teslim ettim. Cihazı Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından satın almıştım. Servisle her ilet...
1 Eylül 2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasından aldığım Braun IPL Silk-expert Pro 5 evde tüy alma makinesini, atışları geç yaptığı için garantiye verdim. Cihazı teslim ederken de sorun yaşadım; mağaza yetkilileri ürünü kendim yetkili servise götürmemi istedi, ancak kabul etmedim. Ayrıc...
Yorumlar