Braun Kişisel Bakım Ürünleri Tık Tık Diye Ses Geliyor Fakat Atış Yapmıyor

Yaklaşık 6 aydır Braun Silk-expert Pro 5 IPL lazer cihazını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 ay önce cihazda tekleme sorunu başladı ve bu problemden sonra cihazı 2 kez daha kullandığımda aynı sorunu yaşadım. Cihazın ışıkları yanıyor, tık tık diye ses geliyor fakat atış yapmıyor, 3–4 defa bu sesi çıkardıktan sonra ancak atış yapıyor. Bu durum hem kullanım süresini uzatıyor hem de cihazdan aldığım verimi düşürüyor.

Ürünü 15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bayan Düzgün satıcısından satın aldım. Faturam ilgili sitede kayıtlı olarak duruyor. Satıcıya mesaj yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Cihaza bu kadar ücret ödeyip evde güvenle kullanmak ve dışarıda seanslara gitmemek için tercih ettim fakat cihazda da böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti kapsamında cihazımın incelenerek, bu tekleme ve geç atış sorununun giderilmesini ve gerekli ise tamir edilmesini talep ediyorum. Cihazın yetkili servis tarafından kontrol edilerek sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini rica ederim.