to read complaints and reviews, or file yours.Braun Kişisel Bakım Ürünleri Makinenin Başlık Kısmı Garantili Değilmiş
Braun 9 serisinden tıraş makinesi aldım; Makinenin başlık kısmı Garantili değilmiş, 12-18 ayda bir yenisini alıp değiştirmek öneriyorlar. Ben cihazı (Hepsiburada) alırken 24 ay, "Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır" yazan garanti belgesi üzerine satın aldım. Şimdi kullanma kılavuzunda yazarmış, yok sarf malzemesi imiş gibi söylemlerle garantiyi inkar ve ret ediyorlar. Bu sarf denen 12-17 ayda bir (sarf! ) olarak değişim önerilen başlık kısmının orijinali 5000 ₺ dir ( yan ürün 3350 ₺ ye bulunmaktadır). En azından ilk alınan cihazda 24 ay garantili olmalı ki garanti belgesinde çok açıkça malın tamamı tüm parçaları ile garanti kapsamındadır deniyor. Bu söz/ yazıya uymalarını bekliyorum. Diğer hukuki tüketici haklarım saklı kalmak üzere cihaz başlığımın mümkünse tamirini değilse değişimini talep ediyorum. Bu arada yetkili servis baktı kullanıcı hatası olmadığını söyledi.
Braun 9 serisi tıraş makinesinin başlık kısmı için garanti kapsamında tamir veya değişim talep ediyorum, ancak henüz hiçbir dönüş almadım ve markanın yaklaşımını duyarsız buluyorum.
