Braun Bt3940 Saç Sakal Şekillendirme Şikayeti

Braun bt3940 saç sakal şekillendirme cihazını Vatan Avcılar Pelican AVM mağazasından satın aldım. Garanti süresi dolmadan önce cihazı 13.12.2024 tarihinde mağazaya götürerek yaşadığım sorunları belirttim. Cihaz şarjdan çıkarıldığında çalışmıyor, bıçakları köreldi, çok fazla ses yapmasına rağmen kesim performansı neredeyse yok denecek kadar zayıf hale geldi.

Ürünü bu şikayetlerle birlikte servise gönderdiler, ancak servisten gelen dönüşte sigorta yaptırılan bedelin tamir masrafını geçtiği gerekçesiyle makinenin tamir edilmediği belirtildi. Ürün tarafıma geri gönderildiğinde ise cihazın kendi çantası gönderilmemişti. Hem ürünü tamir ettirmeden geri yollamaları hem de çantasının kaybolmuş olması nedeniyle mağdur oldum.

Talebim, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün ücretsiz şekilde tamir edilmesi veya yenisiyle değişim yapılarak tarafıma eksiksiz teslim edilmesidir. Ayıplı bir malı kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.