Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Didem sonucu yetersiz buldu

Boyner'den Aldığım Tom Ford Parfüm Kalıcı Değil Ve Değişim Yapılmıyor

Boyner'den Aldığım Tom Ford Parfüm Kalıcı Değil Ve Değişim Yapılmıyor
Boyner'den Aldığım Tom Ford Parfüm Kalıcı Değil Ve Değişim Yapılmıyor
Didem
11 Kasım 18:39
336

1 Kasım 2025 tarihinde Boyner internet sitesinden Tom Ford Orchid 100 ml parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4157265144). Ürün 8 Kasım 2025’te teslim edildi. Parfümü mağazada denediğimde kalıcılığı çok iyiydi, ancak internetten aldığım ürünün kokusu neredeyse hiç kalmıyor. Açık parfüm alsam daha iyi olurdu; bir fıs kullandım ve kimse kokuyu fark etmedi bile.

Ürünün jelatinini çocuklarım açtığı için değişim yapmak istedim, fakat Boyner müşteri hizmetleri ambalajı açılan ürünün değişim ya da iadesinin mümkün olmadığını, ürünü incelemeye göndersem bile olumsuz dönüş alacağımı belirtti. Ürünü neredeyse hiç kullanmadım ve ilk kullanımda sorun ortaya çıktı. Toplamda 5.899 TL ödedim ve bu alışverişim tamamen boşa gitmiş oldu.

En kötü ihtimalle ürün değişimi, mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

boynerden-aldigim-tom-ford-parfum-kalici-degil-ve-degisim-yapilmiyor-2.jpg
profile
1 Destek
11 Kasım 18:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Didem
11 Kasım 18:50

İki defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını belirttiler surecininizin bu şekilde ilerlediğini belirttiler ama çözümsüz kalması Boyner gibi bir mağazaya yakışmadı

11 Kasım 20:06

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ambalajsız Ve Hasarlı Parfüm Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Muhsin
17 Eylül 18:43
447
Ambalajsız Ve Hasarlı Parfüm Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
5
Ceylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ceylan
14 Aralık 2023 19:17
1.785
"Teşekkürler ilgi ve alakanız için"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
29 Aralık 2023 02:29
1.710
Boyner Online Alışverişte Defolu Ürün Teslimi Ve Mağduriyet
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boyner Parfüm Tom Ford Black Orchid

Halil
19 Nisan 2024 09:08
1.282
"Boyner merkez ve özellikle Çiğli şubesi müdürü Beyhan Hanım. Ve tüm kozmetik danışmanlarına çok teşekkürler."
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

25 Kasım 2023 06:10
1.686
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri