Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Didem sonucu yetersiz buldu

Boyner'den Aldığım Tom Ford Parfüm Kalıcı Değil Ve Değişim Yapılmıyor

Boyner'den Aldığım Tom Ford Parfüm Kalıcı Değil Ve Değişim Yapılmıyor
Boyner'den Aldığım Tom Ford Parfüm Kalıcı Değil Ve Değişim Yapılmıyor
profile
Didem
11 Kasım 2025 18:39
575

1 Kasım 2025 tarihinde Boyner internet sitesinden Tom Ford Orchid 100 ml parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4157265144). Ürün 8 Kasım 2025’te teslim edildi. Parfümü mağazada denediğimde kalıcılığı çok iyiydi, ancak internetten aldığım ürünün kokusu neredeyse hiç kalmıyor. Açık parfüm alsam daha iyi olurdu; bir fıs kullandım ve kimse kokuyu fark etmedi bile.

Ürünün jelatinini çocuklarım açtığı için değişim yapmak istedim, fakat Boyner müşteri hizmetleri ambalajı açılan ürünün değişim ya da iadesinin mümkün olmadığını, ürünü incelemeye göndersem bile olumsuz dönüş alacağımı belirtti. Ürünü neredeyse hiç kullanmadım ve ilk kullanımda sorun ortaya çıktı. Toplamda 5.899 TL ödedim ve bu alışverişim tamamen boşa gitmiş oldu.

En kötü ihtimalle ürün değişimi, mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

boynerden-aldigim-tom-ford-parfum-kalici-degil-ve-degisim-yapilmiyor-2.jpg
profile
1 Destek ,
1 Yorum
11 Kasım 2025 18:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Didem
Didem
11 Kasım 2025 18:50

İki defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını belirttiler surecininizin bu şekilde ilerlediğini belirttiler ama çözümsüz kalması Boyner gibi bir mağazaya yakışmadı

11 Kasım 2025 20:06

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Lütfiye
Lütfiye

Merhaba bir çözüm bulundumu? Aynı durum bende de mevcut bende 50 ml internet Boyner'den sipariş verdim ve kesinlikle kalıcı bir kokuydu şimdi yok yani 5-6 fıs sıkıyorum 1 saate uçuyor resmen Boyner mağazaya gittim getirin incelemeye alalım dediler bırakacağım mağazaya ama sonuç çıkar mu bilemedim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ambalajsız Ve Hasarlı Parfüm Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Muhsin
17 Eylül 2025 18:43
550
Ambalajsız Ve Hasarlı Parfüm Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
5
Ceylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ceylan
14 Aralık 2023 19:17
1.785
"Teşekkürler ilgi ve alakanız için"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
29 Aralık 2023 02:29
1.710
Boyner Online Alışverişte Defolu Ürün Teslimi Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri