to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürününün Sıfır Gibi Satılması Ve Eksik Parçalarla Gönderilmesi
19.06.2026 tarihinde Boyner Ankamall mağazasından Philips Café Aromis 8000 Serisi ürününü satın aldım. Ürün eve teslim edildikten sonra kutuyu açtığımda, ürünün teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Parçaların poşetsiz olması, bazı parçaların çoktan yerine takılmış olması ve koruma amaçlı kartonların eksik bulunması nedeniyle ürünün daha önce teşhirde kullanıldığını anladım.
Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetleri ve Boyner Batman mağazasıyla görüştüm. Görüşmeler sonucunda bana yeni ürün verileceği bilgisi iletildi. Ancak yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, sıfır, açılmamış ve eksiksiz bir ürünün çok kısa süre içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, müşteriye teşhir ürününün sıfır ürün gibi satılmasından dolayı Boyner Ankamall mağazası hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için mağaza hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
