to read complaints and reviews, or file yours.Safir Kuyumculuk'tan Küçük Boyutlu Altın Göz Tragus Piercing İçin İade Reddi
Boyner Online üzerinden satış yapan Safir Kuyumculuk San. Ve tic. A. Ş’den Safir Mücevher Altın Göz Tragus Piercing adlı ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında beklediğimden çok küçük olduğunu gördüm ve bu nedenle hiçbir şekilde takmadan, denemeden, olduğu gibi paketiyle birlikte iade ettim.
02.11.2026 akşam saatlerinde hesabıma girdiğimde, 4161375182 numaralı siparişime ait iade talebimin “İaden incelememiz sonucunda onaylanmadı” benzeri bir ifadeyle reddedildiğini gördüm. Ürünü sadece boyutunun beklentimi karşılamaması nedeniyle, hiç kullanmadan iade etmeme rağmen, tarafıma net bir gerekçe sunulmadan iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ürünü kullanmadan, sadece beğenmediğim boyut nedeniyle iade etmiş olmama rağmen iademin reddi kararının gözden geçirilmesini, iademin onaylanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner çok ilgisiz olsa da firma benimle iletişime geçerek sorunumu çözdü. Firma yetkililerine çalışanlarına teşekkür ederim, Boyner'e de örnek almaları gereken birçok şey olduğunu hatırlatmak isterim.
Boyner hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Boyner üzerinden aldığım ürünü iade etmeme rağmen ücretim iade olmadı. Asıl firma kabul etmişken Boyner süreci uzatıyor. Bu marka ele ayağa düşmüş bu şekliyle hizmet kalitesi firma güvenilirliği sorgulanmalı.
