Kusurlu Parfüm İadesinde Zorluk Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Boyner’den aldığım parfüm ürünü ağız kısmından sızdırma yaptığı için müşteri hizmetleri ile görüşerek, ürünü “sızdırma yapıyor” diye iade etmek istedi...

Boyner’den aldığım parfüm ürünü ağız kısmından sızdırma yaptığı için müşteri hizmetleri ile görüşerek, ürünü “sızdırma yapıyor” diye iade etmek istedi...

04 Şubat 2025 tarihinde Hatay/İskenderun Boyner mağazasından satın aldığım Burberry Goddess Eau de parfüm 100 ml parfümümle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Parfümü düzenli olarak uygun koşullarda saklamama rağmen, bugün kullandığımda kokusunda ekşi ve metalik bir koku fark ettim. Normal Burberry Godd...

25 Ağustos’ta Boyner.com.tr’den Lacoste Pour Femme 90 ml parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4156349311). Ürünü hediye olarak eşime aldım. Parfümün kokusu ilk sıkıldığında güzel olsa da, 5 dakika sonra tamamen kayboluyor ve hiçbir şekilde kalıcılığı olmuyor. Eşim ürünü kullanmaya başladığı andan iti...
06.04.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Boyner mağazasından Versace Eros ve Versace Bright Crystal parfümlerini satın aldım. Ürünleri yaklaşık 1 ay sonra kullanmaya başladım ve daha önce defalarca kullandığım bu parfümler bu sefer vücudumda alerjik reaksiyona sebep oldu. Ayrıca kokularında hiç...

Trendyol üzerinden Boyner Mağazacılık mağazasından 4 Eylül 2025 tarihinde 10482586754 numaralı siparişimle kız arkadaşıma hediye olarak bir parfüm aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra büyük bir indirim oldu ve ben de ilk siparişimi iptal edip daha uygun fiyattan tekrar sipariş verdim. Ancak iptal t...
17.09.2025 tarihinde saat 12.42 civarında Gaziantep Sankopark Boyner mağazasından Lancome La Vie Est Belle seti satın aldım. Setin içinde 100 ml vücut kremi, 10 ml kalem parfüm ve parfüm bulunuyor. Ürünü satın alırken mağaza çalışanları ürünün kesinlikle orijinal olduğunu belirtti ve Boyner’in %100 ...

28 Ağustos 2025 tarihinde Boyner uygulamasından 4156454548 numaralı siparişimle Azzaro The Most Wanted Intense parfüm satın aldım. Ürünü ilk aldığımda denedim, tenimde yaklaşık 1 saat kadar kaldı ve beklediğim gibi kalıcı olmadı. 20 gün kadar dinlendirdikten sonra tekrar denedim ancak yine kalıcılık...

18 Eylül 2025 tarihinde İzmir Boyner Çiğli Kipa mağazasından eşime hediye olarak Lancome marka, 129973 kodlu bir parfüm satın aldım. Ürünü akşam saatlerinde (18:17) aldım, ertesi gün sabah (19 Eylül 2025, 11:00) iade için mağazaya gittim. Parfümün jelatinini hiç zarar vermeden açtık, sadece eşim tek...
11 Eylül 2025 tarihinde Boyner’in online alışveriş sitesinden Versace Eros EDP 200 ml Erkek Parfümü (sipariş no: 4156623881) satın aldım. Tahmini tesl...

Nisan ayında Boyner’den Dior Homme Intense parfüm satın aldım. Ürün kesinlikle orijinal olmasına rağmen kokusu neredeyse hiç kalıcı değil ve birkaç dakika içinde tamamen uçup gidiyor. Yıllardır kullandığım parfüm, normalde oldukça kalıcıdır. Ancak Boyner’den aldığım üründe böyle bir performans alamı...
Bundan iki gün önce Boyner'den aldığım Valentino Born in Roma Extradose parfümünde mağazada denediğim tester ile satın aldığım ürün arasında büyük fark var. Mağazada denediğim testerin kalıcılığı ve yayılımı 8-9 saat sürerken, aldığım parfüm maksimum 2 saat kalıcı oluyor. Kutunun üzerindeki QR kodun...

Eylül ayının ilk haftasında Marmara Forum Boyner mağazasından yaklaşık 8.000 TL’ye Givenchy L’Interdit parfüm satın aldım. Parfümü birkaç kez kullandım ve bildiğim bir koku olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcılığı yok; sürdükten 2-3 dakika sonra kokusu tamamen kayboluyor. Ayrıca, parfümün barkodunu...

17.09.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Panora AVM Boyner mağazasında arkadaşımla birlikte parfüm reyonunda alışveriş yaparken, mağazada görevli bir kadın ve bir erkek çalışanın kendi aralarında yüksek sesle ve uygunsuz bir üslupla tartıştığına şahit olduk. Kadın çalışanın kullandığı argo ve kırıc...
17 Eylül Çarşamba günü saat 19.30 civarında Eskişehir Kanatlı AVM Boyner mağazasının parfüm bölümünde çalışan A** Hanım’ın tavrı, yüz ifadeleri ve üslubu nedeniyle almak istediğimiz parfümden vazgeçtik. Müşteriye karşı daha güler yüzlü ve ilgili bir yaklaşım beklerdik. Bu nedenle mağazadan alışveriş...

14 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden, satıcısı Boyner Büyük Mağazacılık aş olan Tom Ford Ombre Leather EDP 100 ml erkek parfüm setini (Sipariş No: 403-3540098-9292344) 6037,50 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi gece saatlerinde verdim ve henüz kargoya verilmeden, 15 Eylül sabahı iptal talebin...

06 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Boyner mağazasından Versace Eros 200 ml EDP parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kapağın altında deformasyon ve boyalarda kavlama olduğunu fark ettim. Ayrıca parfümün kalıcılığı yok denecek kadar azdı. Ertesi gün mağazaya giderek durumu anlattım v...

14.09.2025 Pazar günü saat 14:30'da Boyner Metropol AVM şubesinden Dolce Gabbana Devotion marka erkek parfümü satın aldım. Satıcılar, bu ürünün EDP veya EDT'den daha etkili ve saf olduğunu özellikle vurgulayarak ürünü önerdiler. Ancak eve gelip parfümü açtığımda, ürünü sıktığımda kesinlikle bir koku...

10 Eylül 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Tom Ford Velvet Orchid 50 ml, Versace Crystal Noir EDP 90 ml ve Givenchy L’interdit 50 ml parfümlerini satın aldım. Sipariş numaram: 4156564973. Ürünlerin açıklamasında orijinal oldukları belirtiliyordu ve toplamda 15.407 TL ödeme yaptım. Ancak,...

07.09.2025 tarihinde Boyner Marmara Park mağazasından banka maaş kartımla toplam 2005 TL tutarında iki adet t-shirt satın aldım. Mağazada hızlıca deneme fırsatım oldu, ancak işe yetişmem gerektiği için detaylı bakamadım. Eve döndüğümde tişörtlerin üzerimde bol durduğunu fark ettim. Ertesi gün mağaz...
12 Eylül tarihinde Boyner İstinyePark mağazasından Kenzo Homme 110 ml parfüm satın aldım. Mağazada tester olarak denediğim koku oldukça güzel ve kalıcıydı; fakat satın aldığım ürünün kokusu mağazada denediğimden tamamen farklı ve kalıcılığı da çok düşük. Koku neredeyse yarı yarıya daha az kalıyor. K...

Geçen yıl, Boyner mağazasından Chloe markalı pahalı bir parfüm satın aldım. Ancak ürünün dış yüzeyinde, suya temas etmemesine rağmen, inanılmaz derecede kararma meydana geldi. Ürün sahte gibi görünüyor. İletişim numaralarına ulaşamadığım için son çare olarak buraya yazmaya karar verdim. Böyle iyi bi...
Haziran ayında Boyner Online üzerinden 9.400 TL ödeyerek Dior Sauvage EDP parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, kokusunun hiç kalıcı olmadığını ve neredeyse hiç kokmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığından şüphelenerek, ağustos başında parfümü Boyner’e incelemeye gönd...