to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfüm Beklediğim Gibi Kalıcı Çıkmadı Ve İade Talebime Dönüş Yapılmadı
28 Ağustos 2025 tarihinde Boyner uygulamasından 4156454548 numaralı siparişimle Azzaro The Most Wanted Intense parfüm satın aldım. Ürünü ilk aldığımda denedim, tenimde yaklaşık 1 saat kadar kaldı ve beklediğim gibi kalıcı olmadı. 20 gün kadar dinlendirdikten sonra tekrar denedim ancak yine kalıcılık konusunda aynı sorunu yaşadım. Mağazada denediğimde parfüm çok daha kalıcıydı. Parfüm koleksiyonum var ve çok fazla ürün kullandım, böylesiyle ilk kez karşılaşıyorum.
Ürün orijinal ambalajında, jelatini açılmamış ve herhangi bir hasarı yoktu. Yaşadığım bu sorun sonrası Boyner müşteri hizmetlerine mail attım ancak bugün itibarıyla geri dönüş alamadım.
5.652,50 TL ödediğim bu ürünün kalıcılığından hiç memnun kalmadım ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
22 Eylül Pazartesi Tarihinde iade talebi oluşturdum kargo ile iade ye yolladım hala bir dönüş gelmedi hala süreç incelemede deniyor
