to read complaints and reviews, or file yours.Givenchy Parfümüm Sahte Mi Kalıcılık Ve Barkod Şüphesiyle İade Talebi
Eylül ayının ilk haftasında Marmara Forum Boyner mağazasından yaklaşık 8.000 TL’ye Givenchy L’Interdit parfüm satın aldım. Parfümü birkaç kez kullandım ve bildiğim bir koku olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcılığı yok; sürdükten 2-3 dakika sonra kokusu tamamen kayboluyor. Ayrıca, parfümün barkodunu 'Ar Kod Ait' uygulamasında okuttuğumda 'ürün bulunamadı' uyarısı alıyorum. Ürünün altında Arko’n Kozmetik ibaresi yer almakta ve bu firmaya da ayrıca mail attım.
Satın alma sırasında ödemeyi parfüm reyonunda kredi kartı ile yaptım; kasaya yönlendirilmedim ve POS cihazı reyon görevlisi tarafından getirildi. Fiş veya fatura verilmedi, e-posta ile de fatura ulaşmadı. Üründe fiziksel olarak bir sorun gözlemlemedim, ancak kalıcılık ve barkod konusunda ciddi şüphelerim oluştu.
Boyner’den ürünün iadesini talep ediyorum ve acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
