to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Alınan Dior Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Güven Kaybı
Nisan ayında Boyner’den Dior Homme Intense parfüm satın aldım. Ürün kesinlikle orijinal olmasına rağmen kokusu neredeyse hiç kalıcı değil ve birkaç dakika içinde tamamen uçup gidiyor. Yıllardır kullandığım parfüm, normalde oldukça kalıcıdır. Ancak Boyner’den aldığım üründe böyle bir performans alamıyorum.
8000 TL gibi yüksek bir ücret ödeyip bu şekilde mağdur olmak beni çok üzdü. Hem markaya hem de Boyner gibi büyük bir firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünün incelenmesini, gerekli çözümün sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nisan 2025’te Boyner’in Ankara’daki Cepa veya Kentpark mağazasından Dior Home Intense parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, kokusunun kesinlikle kalıcı olmadığını ve daha önce kullandığım aynı parfümle arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden şüphelendim.
Durumu Boyner müşteri hizmetlerine ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. Fakat inceleme sonucunda talebim reddedildi. Ürünün fiyatı oldukça yüksek ve benzerini daha önce kullandığım için bu farkı net şekilde anlayabiliyorum. Şu anda tekrar başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Boyner’in sattığı ürünün arkasında durmamasını ve bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.
Boyner’den talebim, ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesidir. Eğer gereği yapılmazsa, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bu sürecin peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim. Ürünün orijinalliğiyle ilgili şüphelerim giderilmediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Nisan 2025’te Boyner’in Ankara’daki Cepa veya Kentpark mağazasından Dior Home Intense parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, kokusunun kesinlikle kalıcı olmadığını ve daha önce kullandığım aynı parfümle arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden şüphelendim. Durumu Boyner müşteri hizmetlerine ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. Fakat inceleme sonucunda talebim reddedildi. Ürünün fiyatı oldukça yüksek ve benzerini daha önce kullandığım için bu farkı net şekilde anlayabiliyorum. Şu anda tekrar başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Boyner’in sattığı ürünün arkasında durmamasını ve bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum. Boyner’den talebim, ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesidir. Eğer gereği yapılmazsa, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bu sürecin peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim. Ürünün orijinalliğiyle ilgili şüphelerim giderilmediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
