to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Aldığım Parfümler Alerji Yaptı Ve Kalıcı Değildi, İade Talebim Reddedildi
06.04.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Boyner mağazasından Versace Eros ve Versace Bright Crystal parfümlerini satın aldım. Ürünleri yaklaşık 1 ay sonra kullanmaya başladım ve daha önce defalarca kullandığım bu parfümler bu sefer vücudumda alerjik reaksiyona sebep oldu. Ayrıca kokularında hiçbir şekilde kalıcılık yoktu.
Bu şikayetlerim üzerine 26.08.2025 tarihinde ürünleri Boyner mağazasına test edilmesi için teslim ettim. 13.09.2025 tarihinde tarafıma test sonucu olarak red cevabı verildi ve parfümler şişede azalmış şekilde geri teslim edildi. Satın aldığım ürünlerin arkasında durulmadığını düşünüyorum.
Ayrıca çağrı merkezini aradığımda, ürünleri tekrar göndermemi istediler. Ancak parfüm şişelerinde neredeyse hiç ürün kalmadığı için bu mümkün değil. Daha önce aynı parfümleri kullandığımda hiçbir sorun yaşamamıştım, bu seferki ürünler hem alerji yaptı hem de kalıcı değildi.
Fatura numaram: km2025000024338
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
