Boyner Aldığım Parfümün Kokusu Hemen Kayboluyor Orijinalliğinden Şüpheliyim

Emir · 2025-09-21T21:25:08+03:00

25 Ağustos’ta Boyner.com.tr’den Lacoste Pour Femme 90 ml parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4156349311). Ürünü hediye olarak eşime aldım. Parfümün kokusu ilk sıkıldığında güzel olsa da, 5 dakika sonra tamamen kayboluyor ve hiçbir şekilde kalıcılığı olmuyor. Eşim ürünü kullanmaya başladığı andan itibaren bu sorunu yaşadı ve orijinalliğinden şüphe etti. Kutusu hediye olduğu için kayboldu, ancak faturası elimde mevcut. Ürünün görünüşü orijinal gibi, fakat üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Bu durum hem beni hem de eşimi mağdur etti. Konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak henüz geri dönüş alamadım. Ürünün orijinalliğinin incelenmesini ve gerekirse orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Emir

aldigim-parfumun-kokusu-hemen-kayboluyor-orijinalliginden-supheliyim-1.jpg

Parfümü inceleme amaçlı mağazaya götürdüm, merkezine gönderildiği ve red cevabı verildiği tarafıma iletildi, sonra Boyner sitesinden yorumlara baktım, benim gibi mağdur olan başkaları da varmış, bir yorumcuysa aynı kişi aynı yorum kopyala yapıştır 9 defa verdiği ve bizim yorumlarımızın gizlenmeye çalışıldığını fark ettim... Parfüm kokmuyor... Daha önce kullandığımız bir ürün... Sahte, üretim hatası, ya da bayatlamış olduğu o kadar belli ki, ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım... Bana bir daha mağazaya git dilekçe ver ve bir daha inceleme talebinde bulun dediler... Koskoca Boyner, sahte ürün satmaz, müşteri memnuniyetine önem verir diyoruz...

Emir

Az önce Van merkez Boyner mağazadan aradılar, gel parfümünü al 2. İnceleme için istiyorsan tekrar gönderelim dediler, bende gönderin o zaman dedim, sen mağazamıza geleceksin, gelmeden tekrar göndermem diyor, sonrasında tekrar geleceksin bir daha göndereceğiz ancak o zaman Boyner merkez inceleyecek diyor... Ben senin mağazana neden 3 defa gel git yapıyorum boşuna, adam gibi inceleyin bende Tüketici Hakem Heyeti'ne gideyim... Nerede görülmüş böyle bir uygulama, mağazamıza 3 defa gel git yapmadan merkez incelemiyor diyor. Siz kimsiniz yaaaaa... Boyner merkezi arıyorum, diyorlar bizim yetkimiz yok kimin yetkisi var Nerede müşteri memnuniyetiniz, Nerede orijinallik garantiniz,