Leke Gelen Çantada İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


04.09.2025 tarihinde boyner.com adresinden düdüklü tencere siparişi verdim. Bugün aradım stokta yok gönderemiyoruz dediler. Stokta yoksa neden internetten satışa çıkarıyorlar. Satışta olmasaydı o gün başka siteden sipariş verirdim. Mağdur edildim. O ürünün mutlaka bulunup sipariş verdiğim fiyata gön...

Boyner'in yaşattığı mağduriyet ikinci kez tekrarlandı. Daha önce Beymen takım elbisede, şimdi ise bu ayakkabılarda; kendi uygulamasından parasını ödeyerek satın aldığım ürün keyfi olarak iptal edildi. Paramın günlerce kullanımım dışında tutulmasına ve vaktimin boşa harcanmasına sebep olundu. Kısaca,...

3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner’in kendi stoğundan Laura Ashley Th AW 0AW17566 Tjw Daily Mini Tote Kadın Çanta satın aldım. Ürünü eşimin doğum günü için özellikle seçtim ve sipariş sırasında görselde lacivert olarak görünen çantayı almak istedim. Ancak kargo açıklamasında pembe i...

28 Ağustos 2025 tarihinde Boyner İnternet Mağazacılıktan frnch 925 Ayar Gümüş İtalyan Model Siyah Zirkon Taşlı Gümüş Renk Erkek Kolye siparişi verdim ...
04/09/2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Boyner mağazasına giderek Adidas Campus model ayakkabı almak istedim. Mağazada ürün stokta olmadığı için başka bir mağazadan sipariş edilip ev adresime gönderileceği söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Bilgi almak için mağazayı...
31.08.2025 tarihinde Boyner Online’dan oluşturduğum siparişim güya 05.09.2025’te kargoya verilecekti. Kargo o kadar gecikti ki, ondan sonra verdiğim s...
1 Eylül 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Mavi-Kahve erkek regular fit düz gömlek de dahil olmak üzere birkaç ürün sipariş ettim (Sipariş N...
24 Ağustos’ta Boyner uygulamasından adresime Adidas IH8659 Superstar Beyaz ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusu yırtık şekildeydi. Bu durum kargoda olmuş olabilir, bunu anlayabilecek yetkinlikteyim; ancak anlayamadığım şey: Bu durumu ayakkabının yorum bölümünde belirtmeme rağmen y...


19 Ağustos’ta Boyner Online üzerinden 4156361130 numaralı siparişimle New Balance 408 ML408GS model ayakkabı satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin nerede olduğu ve ne zaman gönderileceği konu...

Boyner’den satın aldığım mont tarafıma yanlış gönderildi. Sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürünün model ve beden bilgileri kesinlikle uyuşmuyor. Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu kadar büyük bir markadan böyle bir deneyim yaşamak hayal kırıklığı yarat...

Boyner’in mağazasından internet üzerinden beyaz ayakkabı sipariş ettik. Ayakkabı giyilmiş, tabanı simsiyah ve aşınmış şekilde geldi. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Gidin iade edin, hiçbir şey yapamam' şeklinde egolu bir cevap aldım. Aynı üründen stokta yok, bize kullanılmış ayakkabı gönder...
27/08/2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Foreo Bear 2 GO ürününü indirimli olarak sipariş verdim (Sipariş No: 4156443311). Tahmini kargolama tarihi 01/09/2025 olarak görünüyordu. Ancak 02/09/2025’te herhangi bir gelişme olmayınca müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ürünün kargoya verildiğ...
3 Eylül tarihinde Boyner’in online mağazasından %70 indirimle Benetton marka iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 4156527179. Ürünlerin toplam tutarı 675 TL olarak ödendi. Ancak 5 Eylül’de, Boyner tarafından siparişim “teşhir ürün” olduğu ve fiyatın yanlış girildiği gerekçesiyle iptal edi...
03 Eylül 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden verdiğim 4156527245 numaralı ayakkabı siparişim, benim talebim olmadan Boyner tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

28 Ağustos’ta Boyner mobil uygulaması üzerinden Armeni Exchange marka kol çantası siparişi verdim (Sipariş No: 4156459480). 30 Ağustos’ta bana yanlış bir ürün gönderildi. Yanlış ürünü hemen iade ettim ve ürün Boyner’in eline ulaştı, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş ettiğim kol çantam hâl...

Boyner’den yaklaşık bir hafta önce online olarak Havaianas marka terlik siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sipariş ettiğim ürünün stoğu kalmadığını muadiliyle değişebileceğini söylediler ama ben ay...

28 Eylül 2025 tarihinde Boyner Online uygulamasından bir çift erkek spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No 4156460127). Siparişimin teslimat adresi Gayrettepe Mahallesi Vefabayırı Sokak İş Bankalılar Sitesi D Blok 5/A Beşiktaş-İstanbul’dur. Ödememi kredi kartı ile 2.210 TL olarak gerçekleştirdim ...
25.08 tarihinde Boyner online mağazadan 4156419369 numaralı siparişimle ayakkabı satın aldım ve teslimat noktası olarak Boyner Hilltown AVM mağazasını seçtim. Ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm mağazaya teslim edilmedi. Siparişimin durumu ve nerede olduğu hakkında hiçbir şekil...

3 Eylül 2025 tarihinde Boyner’in online sitesinden 2 adet Benetton marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş numaraları: 4156527470 ve 4156527329). Siparişimde indirimden faydalanmıştım. Siparişlerim hazırlanıyor ve 8 Eylül’de kargoya verilecek olarak görünüyordu. Ancak 5 Eylül’de hiçbir açıklama yapı...

Boyner Online mağazasından aldığım Fabrika marka elbisenin tadilatı için Boyner mağazası Denizli'ye tadilatını yapıp yapamayacaklarını sordum, ancak tadilat yapmadıklarını söylediler. Boyner müşteri hizmetlerini aradım, onlar ise bazı mağazaların tadilat yaptığını, bazı mağazaların ise yapmadığını s...
27 Ağustos 2025 tarihinde Boyner Online üzerinden George Hogg Loafer ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 4156450741). Ürün belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve üzerine 3 gün daha bekletildim. Bu süreçte defalarca hem mail hem de online destek üzerinden iletişime geçtim, ancak sorunumla ilgili tatmi...
