Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Boyner'den Alınan Ayakkabı Teslim Edilmedi, Siparişler Gerekçesiz İptal Ediliyor

ID:33582657

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Alınan Ayakkabı Teslim Edilmedi, Siparişler Gerekçesiz İptal Ediliyor

Yeşim

Boyner

05 Eylül 2025 12:07

285

27 Ağustos 2025 tarihinde Boyner Online üzerinden George Hogg Loafer ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 4156450741). Ürün belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve üzerine 3 gün daha bekletildim. Bu süreçte defalarca hem mail hem de online destek üzerinden iletişime geçtim, ancak sorunumla ilgili tatmin edici bir cevap alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Bana, ürünün kalite kontrolden geçemediği gibi bir gerekçe sunuldu. Oysa satışa sunulan bir ürünün stokta olup olmadığı ve kontrollerinin yapılmış olması gerekir; ben satın aldıktan sonra bu tür bir gerekçeyle teslimatın iptal edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu durum Boyner uygulamasında daha önce de başıma geldi; indirim dönemlerinde satın aldığım ürünler günlerce bekletiliyor, param 10 gün boyunca Boyner’de tutuluyor ve sonunda siparişim gerekçesiz şekilde iptal ediliyor. Ayrıca, uygulamada sanki kendi talebimle iptal etmişim gibi yanıltıcı bir açıklama yazılıyor.

3299 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünü İzmir’e teslim almayı bekliyordum. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefon ve mail yoluyla görüştüm, ancak sadece şikayetimin not alındığı söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben ücret iadesi değil, satın aldığım ayakkabının en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha Boyner’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.

Boyner

05 Eylül 2025 12:22 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

05 Eylül 2025 15:50

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Bir Hafta Bekletilip Açıklamasız İptal Edilmesiyle Yaşanan Mağduriyet

İlker

Boyner

09 Ekim 2025 15:43

132

02.10.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Slazenger marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156870135). Siparişimi bir hafta boyunca kargolamadılar. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece ben uygulamaya girip kontrol ettiğimde, siparişimin hiçbir açıklama ...

siparisin-bir-hafta-bekletilip-aciklamasiz-iptal-edilmesiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Ceyhan

Boyner

05 Eylül 2025 12:39

274

3 Eylül 2025 tarihinde Boyner’in online sitesinden 2 adet Benetton marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş numaraları: 4156527470 ve 4156527329). Siparişimde indirimden faydalanmıştım. Siparişlerim hazırlanıyor ve 8 Eylül’de kargoya verilecek olarak görünüyordu. Ancak 5 Eylül’de hiçbir açıklama yapı...

siparislerim-aciklama-yapilmadan-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi Ve İade Sorunu: 25 Gündür Çözüm Yok

Emrah

Boyner

27 Ekim 2025 11:32

241

2 Ekim 2025 tarihinde Boyner online mağazasından Tommy Hilfiger lacivert erkek ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156870183). Ürünüm tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmekte ve Boyner müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de ürünün bana ...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Muhatap Bulamıyorum

Şendoğan

Boyner

05 Eylül 2025 13:51

271

28 Eylül 2025 tarihinde Boyner Online uygulamasından bir çift erkek spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No 4156460127). Siparişimin teslimat adresi Gayrettepe Mahallesi Vefabayırı Sokak İş Bankalılar Sitesi D Blok 5/A Beşiktaş-İstanbul’dur. Ödememi kredi kartı ile 2.210 TL olarak gerçekleştirdim ...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-muhatap-bulamiyorum-1.pdf

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

İbrahim

Boyner

13 Ağustos 2025 18:47

453

12 Ağustos 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından aynı anda 3 adet ayakkabı siparişi verdim. 2 ürün, hiçbir açıklama yapılmadan aynı gün içinde iptal edildi. Kalan 1 ürün ise kargoya verilmiş olmasına rağmen kargo sürecindeyken Boyner tarafından geri çekilerek iade sürecine sokuldu. Bu durum...

1 Destek