to read complaints and reviews, or file yours.Network Markalı Tüylü Yeleğin Tüy Dökmesi Ve İade Talebi
Ocak ayında Ankara Kentpark AVM’deki Boyner mağazasından Network markasına ait tüylü bir yelek satın aldım. Ürün için 7.000 TL gibi ciddi bir ücret ödedim ancak yeleği kullanmaya başladığımdan beri çok yoğun şekilde tüy döküyor. Yeleğin tüyleri giydiğim her kıyafete fazlasıyla yapışıyor ve kullanımı neredeyse imkansız hale geliyor. Bu durum, ücretini ödediğim kaliteyle ve Network markasının imajıyla kesinlikle bağdaşmıyor.
Ürünü henüz mağazaya götürmedim ancak bu şikayetimle birlikte yeleğin incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Network markalı bir yeleği yaklaşık 2 ay önce Boyner mağazasından 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alır almaz çok yoğun şekilde tüy dökme sorunu yaşadım ve bu durum her kullanımda devam etti. Bu fiyatta ve segmentte bir üründen böyle bir kalite sorunu beklemezken, ödediğim para karşılığında hiçbir memnuniyet sağlayamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Boyner mağazasına başvurdum ancak tarafıma olumsuz yanıt verildi ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün bu haliyle kullanılabilir olmadığını ve kıyafetlerimi sürekli tüy içinde bıraktığını özellikle belirtmek isterim.
Network ve Boyner’in ürünü inceleyerek gerekli kalite kontrolünü yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi için iade ya da değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde çözüm odaklı değil Boyner mağazası olumsuz dönüş yapıldı niye sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar yazıklar olsun
