to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Bulunamadı, Geri Ödeme Talebi
10 Şubat 2026 tarihinde Luisbutik adlı firmadan online alışveriş yaptım. Siparişime ait 193771735 numaralı kayıtta Aras Kargo üzerinden gönderim yapıldığı ve sistemde bir kargo takip numarası görünüyor. Ancak bu takip numarasını Aras Kargo sistemine girdiğimde “böyle bir sonuç bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve kargoda herhangi bir hareket görünmüyor. Yaklaşık 7 gündür ürünlerim ne elime ulaştı ne de gönderimle ilgili bir ilerleme oldu.
Durumu WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden defalarca ilettim. Bana, sipariş sepetimdeki eşofman ürünü nedeniyle çıkış yapılamadığı söyleniyor. Çıkış yapılamıyorsa bu ürünler için nasıl kargo takip numarası oluşturulduğunu sorduğumda ise net bir cevap alamıyorum. Instagram üzerinden kargo numarasının SMS olarak gelmediğini belirttiğimde de “birazdan gelecektir efendim” denilerek oyalandım. Ayrıca e‑posta yoluyla da firmaya ulaştım fakat gönderdiğim maillere herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de kargo süreciyle ilgili şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor. Bu nedenle Luisbutik’ten yaptığım bu alışverişe ilişkin ödediğim 3.165,00 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
