to read complaints and reviews, or file yours.Lancôme La Vie Est Belle Parfümünün Kokusu Hemen Kayboldu, İade Ve Değişim Reddedildi
Boyner’in internet sitesinden 15 Eylül tarihinde Lancôme La Vie Est Belle parfümü satın aldım. Ürünü birkaç kez denememe rağmen kokusu doğru düzgün hissedilmiyor ve en fazla 1 saat içinde tamamen kayboluyor. Kalıcılığı bu kadar zayıf olduğu için ürünün orijinalliğinden ve kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde tarafıma “ret” cevabı verildi ve ne değişim ne de iade talebim karşılanmadı. Ürünü bu haliyle kullanamıyorum ve ödediğim ücrete kesinlikle değmediğini düşünüyorum.
Ürünün yeniden, bu kez daha detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, orijinal değilse ücretimin iadesini, orijinal ise de kalıcılık sorunu nedeniyle değişim ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Aradınız ama bakamadım duymadım tekrar aramanızı bekliyorum
Boyner'in internet sitesinden Lancôme La Vie Est Belle parfümünü satın aldım, kokusu bir saat içinde kayboldu ve orijinalliğinden şüphe duymaya başladım. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde ret cevabı aldım, değişim ve iade talebim karşılanmadı. Boyner ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak belirttiğim saatte arama yapılmadı ve hâlâ bekliyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
