to read complaints and reviews, or file yours.Kutusu İçinden Fotoğrafta Satılan Parfüm Çıkmadı
Fotoğrafta farklı bir eski versiyonu olan parfüm şişesini koymuşlar onu gördüm diye satın aldım, kutuları da aynı, açmadan dolandırıldığımı anlayamazdım. Şimdi içinden cam şişe çıktı, tamamen başka koku, o cam şişenin kokusu farklı olduğu gibi ilanları da farklı, onu isteseydim gidip o ilandan satın alırdım. Parfümlerin açıldıktan sonra iade edilmediği aşikar lakin burda aynı kutuyla gönderip sitelerinde de eski şişeyi sergileyip tüketici yanıltılmaktadır... Bu kokuyu arayıp bu şekilde yanlış anlayıp satın alan kim bilir kaç kişi vardır. Uyarılarıma rağmen hala fotoğrafını da değiştirmediler ve iade inceleniyor bilgi daha değişmeden kargoya verip göndermişler... Bana gelen ürünün arkasındaki kodu ile faturadaki kod aynıda değil... Boyner firmasından o fotoğrafta koydukları parfümle bunu değiştirmesini rica ediyorum. Boyner çalışanları Boyner'de fotoğrafı yanlış koyanların suçu diyerek bu haksızlığı kabul ediyorlar ve ne yazık ki siz mağdur olacaksınız açtığınızdan dolayı, biz bizden isteneni gönderdik deyip işin içinden çıktılar Cevahir şubesinde...
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Geçmediniz... Buradan kibar kibar yazmakla olmuyor.
