to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ve Solan Ayakkabı İçin İade Reddi
09.05.2026 tarihinde Tommy Hilfiger marka bir ayakkabıyı Boyner’den satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında her iki tekte de iç astarda yırtılma ve aşınma, ayrıca ciddi şekilde renk solması oluştu. Ayakkabının amblem kısmında da belirgin bir renk solması var. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyon yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Ürünü Boyner mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderildi. Yaklaşık üç hafta sonra gelen geri dönüşte ürün incelemesinin reddedildiği, ayakkabıyı fişle birlikte gelip teslim almam gerektiği söylendi. Üründe açıkça görülen aşınma ve renk solmasına rağmen değişim ya da iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
