to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi
2 Ekim 2025 tarihinde Boyner uygulamasından 41 numara beyaz Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, daha bir ay bile dolmadan iç kısmında yırtılma meydana geldi.
6 Kasım’da ürünü inceleme için Boyner’e götürdüm. 23 Kasım’da tekrar mağazaya gittiğimde ürünün reddedildiğini öğrendim ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede bu kadar yüksek ücret ödediğim, 3.688 TL tutarındaki bir ayakkabının iç kısmının yırtılması ve ardından talebimin olumsuz karşılanması beni mağdur etti.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
