to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyat Farkı İadesi Reddi Ve Ek Ücret Talebi
08.09.2026 tarihinde Boyner Ankamall mağazasından Selen markasına ait 1.571,94 TL tutarında bir bluz satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için değişim amacıyla yeniden mağazaya gittim. Değişim sırasında markada kampanya olduğunu, bluzun güncel fiyatının 1.400 TL’ye düştüğünü söylediler. Kampanyanın beni ilgilendirmediğini, ilk ödediğim fiyattan sorumlu olduğumu ve aradaki 170 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak bu farkın ödenmeyeceğini, sistemin bu şekilde işlediğini ve markanın indirim yaptığını söyleyerek ısrar ettiler.
Bu süreçte küçük çocuğum da yanımdaydı ve durmadığı için bir an önce oradan ayrılmak zorunda kaldım. Fiyat farkını alamadan, değişim yaptığım yeni ürün olan Mavi marka sweatshirt için ayrıca 170 TL daha ödeyerek işlemi tamamlamak zorunda kaldım. Faturam mevcuttur ve ödediğim fazla tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve değişim işlemi sırasında benden tahsil edilen 170 TL’lik tutarın kartıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
