to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kampanya Fiyatı Yanıltması Ve İade Talebi
27 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Boyner mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada “3 al 1 öde” kampanyası olduğunu gördüm ve Mavi marka bir t‑shirt beğendim. Tişörtün bir etiketinde yaklaşık 350 TL civarında bir fiyat yazarken, aynı tişörtün altında bulunan başka bir etikette ise 670 TL civarında bir fiyat yer alıyordu. Kasada ödemenin ardından fişe baktığımda, ürünü yüksek olan fiyat üzerinden, yani yaklaşık 670 TL ödeyerek satın aldığımı ve daha düşük etiket fiyatına göre yaklaşık 350 TL fazla ücret alındığını fark ettim.
Aynı ürün için iki farklı fiyat bulunması ve kampanya döneminde daha yüksek fiyat üzerinden satış yapılması, kendim ve müşteriye karşı saygı gösterilmemiş hissetmeme neden oldu. Kampanya adı altında fiyatı yükselterek satış yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle Boyner’den, ilgili Mavi marka t‑shirt için benden alınan yaklaşık 350 TL fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda açık ve net bir açıklama yapılmasını, müşterilerden özür dilenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için fiyatlandırma ve etiketleme süreçlerinin acilen düzeltilmesini bekliyorum. Ödemeyi banka kartı ile yaptığım için, inceleme sonucu iadenin de banka kartıma yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
