to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renk Solan Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi
Boyner Siirt mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir pantolon satın aldım. Pantolonun ilk normal yıkamasında ürünün rengi bariz şekilde soldu ve pantolon kullanılmayacak hale geldi.
Bu sorun sonrası ürünü aldığım Siirt Boyner mağazasına giderek ürünü incelemeye gönderdim ve iade değişim talebinde bulundum. Mağaza, üründeki renk solmasını fark edip incelemeye gönderdi. Ve ret Yanıtı aldım.
İlk yıkamada bu derece renk atan bir pantolonun ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Mağazadan aranıldım ve bana söylenen Tüketici Hakem Heyeti oldu en son olarak bir firma düşün bu kadar aciz ilk ve sondu Boyner
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
