to read complaints and reviews, or file yours.Mustang Pantolon İlk Yıkamada Çizik Ve Solma Mağaza İncelemesi Yanıtsız Kaldı
27.07.2025 tarihinde Boyner.com üzerinden 825,17 TL ödeyerek kredi kartı ile Mustang marka bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta kadar kullandım ve kirlenince, her zaman diğer giysilerimi yıkadığım gibi 30 derecede çamaşır makinesinde yıkadım. Ancak pantolon, ilk yıkamada üzerinde çizik oluştu ve rengi soldu; şu anda giyilemeyecek kadar kötü bir durumda.
Ürünü Batman Boyner AVM mağazasına incelemeye teslim ettim. Yaklaşık 20 gün süren inceleme sonucunda, tarafıma herhangi bir detay verilmeden sadece “incelemeniz sonuçlandı, mağazaya gidin” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Mağazaya gittiğimde ise talebimin reddedildiğini öğrendim. Pantolonun bu kadar kısa sürede ve sadece bir yıkamada bu hale gelmesi kabul edilemez. Ürünümün arkasında durulmasını beklerdim.
Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekirse yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşme yapıldı edildi diyerek burda insanlara biz yardımcı olduk işi hallettik mesaj veriyorsunuz ama yaptığınız hiçbir şey yok ben 5 pantolon aldım ve bahsi geçen pantolon tek yıkamada kullanılamaz hale geldi ve şirket utanmadan sıkılmadan 3 defa gerekçesiz red cevabı verdi. Bir daha ne boyner.com dan ne de Boyner Mağazalarından hiçbir şey almayacağım gibi çevreme de bu durumda yaşadığım zorluğu defaatle anlatacağım. Fotoğraflar ektedir inceleyin
