to read complaints and reviews, or file yours.İade Bildirimi Geçersiz Kartta Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
Boyner’in online sitesinden yaptığım bir alışverişte ödememin bir kısmını indirim kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında gelen ürünü beğenmediğim için siparişi iptal ettim ve para iadesi talep ettim. 6 Temmuz tarihinde bana SMS ile iadenin yapıldığı bilgisi verildi, özellikle indirim kartına iade edildiği belirtildi.
Ancak indirim kartımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade olmadığını fark ettim. Sisteme kart numaramı girdiğimde ise “geçersiz kart” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yani hem iadenin yapıldığı söyleniyor hem de kart sistemde geçersiz göründüğü için indirimi kullanamıyorum.
Boyner’den, 60387094974822412 numaralı indirim kartıma yapıldığı söylenen iadeyi gerçekten karta tanımlamasını ve kartımı yeniden kullanılabilir hale getirmesini, bu süreçle ilgili de bana net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
