to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ayakkabı İçin İade Çekinin İptali Ve Ücretin Kartına İadesi
Boyner Now üzerinden Boyner Viaport mağazası kaynaklı olarak Penford marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı elime ulaştığında ürünün yırtık ve hatalı olduğunu teslimat anında fark ettim. Ürün internetten alınmasına rağmen hatalı gönderilmesine karşın ücret iadesi yapılmadı ve bunun yerine iade çeki tanımlandı.
Ayakkabıyı 2.294 TL’ye satın aldım ve aynı tutarda iade çeki verildi. Ancak ben iade çeki değil, ödediğim ücretin banka kartı/hesabıma iade edilmesini istiyorum. Hatalı ve yırtık gelen bir ürün için müşteri olarak tekrar alışverişe zorlanmak istemiyorum.
Boyner’den, hatalı gönderilen bu ürünle ilgili olarak iade çekini iptal edip 2.294 TL tutarındaki ödemenin tarafıma nakit/banka kartı iadesi şeklinde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
